Ejecutivo(A) de Experiencia Del Paciente - Agendamiento & Seguimiento

3D Digital Dental Design; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 35,000 - 50,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector salud en Lima busca un/a Ejecutivo/a de Experiencia del Paciente para manejar el agendamiento y seguimiento de pacientes, asegurando experiencias positivas. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación. Oferta enfocada en la satisfacción del paciente y el trabajo en equipo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar en el sector salud.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

Responsabilidades

• Gestionar el agendamiento de citas y procedimientos para los pacientes.
• Realizar el seguimiento de los pacientes para asegurar su satisfacción.
• Coordinar con otros departamentos para garantizar atención integral.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Orientación al servicio

Descripción del empleo

Ejecutivo(a) de Experiencia del Paciente - Agendamiento & Seguimiento

Resumen del Puesto: Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Experiencia del Paciente dedicado/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable de gestionar el agendamiento y el seguimiento de los pacientes, asegurando una experiencia positiva y eficiente.

Responsabilidades

• Gestionar el agendamiento de citas y procedimientos para los pacientes.
• Realizar el seguimiento de los pacientes para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inquietud.
• Coordinar con otros departamentos para garantizar una atención integral al paciente.
• Mantener actualizados los registros de los pacientes.
• Proporcionar información clara y precisa a los pacientes sobre sus citas, procedimientos y opciones de tratamiento.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar en el sector salud.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Orientación al servicio y compromiso con la satisfacción del paciente.
• Conocimientos básicos de terminología médica (deseable).