Customer Service Representative

Allied Global; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Movilidad nocturna

Bonos por referidos

Crecimiento profesional

Ambiente colaborativo

Capacitación

Descripción de la vacante

Allied Global busca personal para su equipo de Servicio al Cliente en Lima, Perú. Se atenderán clientes de un importante proveedor de servicios de telefonía, resolviendo dudas, procesando facturación y brindando soporte técnico en español e inglés.

No se requiere experiencia previa en Call Center; se valora actitud positiva y ganas de aprender. Se trabajará en turno PM, con 45 horas semanales y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Mayor de 18 años.
• Documento de identidad vigente.
• Inglés avanzado.
• Disponibilidad para trabajar en turno PM.
• Disponibilidad para trabajar 45 horas semanales.

Responsabilidades

• Serás el primer punto de contacto para clientes que necesitan asistencia con sus servicios móviles.
• Atender llamadas y comprender las necesidades de cada cliente.
• Resolver consultas sobre facturación y pagos.
• Brindar soporte técnico y troubleshooting.
• Gestionar activaciones y reactivaciones de servicios.
• Orientar a los clientes sobre planes, productos y servicios.
• Derivar los casos al área correspondiente cuando sea necesario.
• Registrar correctamente cada interacción en nuestros sistemas.
• Brindar una atención empática, profesional y orientada a soluciones.

Conocimientos

Excelente actitud

Inglés avanzado

Orientación al cliente

Capacidad para resolver problemas

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Descripción del empleo

¿Te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y brindar una excelente experiencia al cliente?

¡Esta oportunidad puede ser para ti!

Buscamos personas con excelente actitud, ganas de aprender y pasión por ayudar a los demás para formar parte de nuestro equipo como Customer Service Representatives, atendiendo a clientes de uno de los principales proveedores de servicios de telefonía de Estados Unidos.

¿No tienes experiencia en Call Center? No te preocupes. ¡No es necesaria!

¿Qué harás en el puesto?

• Serás el primer punto de contacto para clientes que necesitan asistencia con sus servicios móviles.
• Atender llamadas y comprender las necesidades de cada cliente.
• Resolver consultas sobre facturación y pagos.
• Brindar soporte técnico y troubleshooting.
• Gestionar activaciones y reactivaciones de servicios.
• Orientar a los clientes sobre planes, productos y servicios.
• Derivar los casos al área correspondiente cuando sea necesario.
• Registrar correctamente cada interacción en nuestros sistemas.
• Brindar una atención empática, profesional y orientada a soluciones.
• Ser mayor de 18 años.
• Contar con documento de identidad vigente.
• Inglés avanzado.
• Disponibilidad para trabajar en turno PM.
• Disponibilidad para trabajar 45 horas semanales.
• Excelente comunicación verbal.
• Orientación al cliente.
• Capacidad para resolver problemas.
• Atención al detalle.
• Capacidad para trabajar bajo presión y realizar múltiples tareas.
• Adaptabilidad y disposición para aprender.
• Actitud positiva y profesional.
• Compromiso y responsabilidad.
• Trabajo en equipo.
• Hasta S/ 2,800 mensuales.
• Movilidad nocturna gratuita.
• Programa de bonos por referidos.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Capacitación para desarrollar tus habilidades.

Si tienes un buen nivel de inglés, te apasiona el servicio al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer, queremos conocerte.

¡Postula ahora y sé parte de nuestro equipo!

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