Customer Service Mitarbeiter im Auftragszentrum (m/w/d)

GW Tirol; Osterreich; Hybrid; PEN 99,000 - 119,000; Full time

Job summary

GW Tirol sucht eine erfahrene Customer Service Mitarbeiterin im Auftragszentrum zur Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System, Erstellung von Angeboten und Überwachung von Auftragsstatus.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung und sichere MS-Office-Kenntnisse mit; ERP-Erfahrung ist vorteilhaft. Teamfähig, strukturiert und serviceorientiert arbeiten Sie bereichsübergreifend im direkten Kundenkontakt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einem Kunden- oder Auftragszentrum
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-Systeme von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung mit sicherem Auftreten
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Technisches Verständnis von Vorteil
• Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
• Vielfältiges Aufgabengebiet und sicherer Arbeitsplatz

Responsibilities

• Erfassung von Kundenaufträgen in ERP-System und Weiterleitung an Fachbereiche
• Erstellung von Angeboten basierend auf Kalkulationen
• Überblick von Aufträgen, Lieferterminen und Status
• Koordination mit Vertrieb, Planung/Kalkulation und Logistik
• Bearbeitung von Auftragsänderungen und Lieferproblemen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Aktives Vermarkten unseres Portfolios beim Kunden
• Laufende Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

Skills

Kundenorientierung

MS Office

ERP-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Prozessoptimierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Customer Service Mitarbeiter im Auftragszentrum (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich:

• Erfassung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System und Weiterleitung an die Fachbereiche
• Erstellung von Angeboten auf Basis vorhandener Kalkulationen
• Überblick von Aufträgen, Lieferterminen und Auftragsstatus
• Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Planung/Kalkulation und Logistik
• Bearbeitung von Auftragsänderungen und Lieferproblemen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Aktives Vermarkten unseres Produkt- und Leistungsportfolios beim Kunden
• Laufende Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einem Kunden- oder Auftragszentrum
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung in Verbindung mit sicherem Auftreten
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Technisches Verständnis von Vorteil
• Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
• interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet
• sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• wirtschaftliches Arbeiten mit sozialem Hintergrund
• Mitarbeit in einem tollen Team

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt
Die Entlohnung erfolgt auf Grundlage des KV für Angestellte des Gewerbes. Das Mindestgehalt beträgt Brutto € 2.528,04. Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Qualifikation vorhanden.

Ein Betrieb der Integrativen Betriebe Österreich

Gefördert durch den Ausgleichstaxfonds & die Bundesländer der dib-Standorte.