Customer Service Agent

Britanico; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 22.342 - 26.761; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo básico desde S/ 2200

Comisiones desde S/ 300

Beneficios legales completos

Oportunidades de crecimiento profesional

Cultura inclusiva y de apoyo

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de experiencia busca personal para atención al cliente en Lima, Perú. Los postulantes deben tener habilidades de comunicación en inglés y una mentalidad centrada en el cliente. Se ofrece un sueldo básico de S/ 2200, con comisiones adicionales y beneficios legales completos. La posición es a tiempo completo y requiere trabajo presencial en Chacarilla. Se anima a los interesados a enviar su CV al correo indicado en la oferta.

Formación

• Experiencia en atención al cliente por teléfono y chat.
• Capacidad para resolver consultas con profesionalismo.
• Mentalidad centrada en el cliente.

Responsabilidades

• Asistir a los clientes por llamadas y chats con profesionalismo y empatía.
• Resolver consultas y aportar soluciones utilizando herramientas y recursos internos.
• Seguir los procesos y documentar las interacciones con precisión.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en inglés (B2)

Informática básica

Descripción del empleo

SomosConcentrix, un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiencia. Creamos experiencias de cliente que cambian las reglas del juego para algunas de las mejores marcas del mundo.Contamos con más de 440.0000 game-changers. Estamos en más de 70 países y seis continentes.

Funciones:

• Asistir a los clientes por llamadas y chats con profesionalismo y empatía
• Resolver consultas y aportar soluciones utilizando herramientas y recursos internos
• Seguir los procesos y documentar las interacciones con precisión
• Comunicación clara en inglés (B2 en adelante)
• Conocimientos básicos de informática
• Mentalidad centrada en el cliente.
• Disponibilidad para gestionar en modalidad Full time mañana – tarde
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en nuestra sede de Chacarilla (Av. Primavera 1013)

Beneficios:

• Sueldo básico desde S/ 2200
• Comisiones desde S/ 300
• Beneficios legales completos
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Cultura inclusiva y de apoyo

Correo de contacto

• [e-mail], con asunto: Postulante Customer service.