Coordinador de Operaciones Ti

QF FARMACIA MAGISTRAL; Los Olivos; On-site; PEN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el primer día

Capacitaciones constantes

Beneficios de ley

Job summary

QF FARMACIA MAGISTRAL busca un Coordinador de Operaciones TI para liderar la infraestructura tecnológica y garantizar la continuidad operativa en la sede de Los Olivos. Se requiere experiencia en servidores, redes, backup y servicios en la nube, más capacidad de gestionar proveedores y equipos.

Se valorará inglés intermedio y antecedentes en entornos con múltiples unidades de negocio. Se ofrece planilla desde el inicio y desarrollo profesional en una empresa peruana líder del sector farmacéutico.

Qualifications

• Bachiller o título en Ingeniería de Sistemas o afín.
• Experiencia ≥3 años en infraestructura TI y/o gestión de servicios.
• Gestión de proveedores y liderazgo de equipo de soporte.
• Inglés intermedio.
• Deseable experiencia en pharma/retail o multiunidad.

Responsibilities

• Gestionar infraestructura (servidores, redes, backups) y DRP para continuidad.
• Supervisar equipo de soporte y Mesa de Ayuda, con SLAs y tiempos de respuesta.
• Gestionar cambios y proveedores de servicios TI (Nube, conectividad, infraestructura).
• Apoyar desarrollo y proyectos, habilitando entornos de pruebas y producción.

Education

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Informática

Ingeniería de Redes

Gestión de Infraestructura TI (Especialización/maestría)

Tools

Windows/Linux Server Administration

Redes TCP/IP VLAN VPN Firewall

Virtualización VMware/Hyper-V

Cloud Azure/AWS/GCP

Backups y DRP

ITSM Tool Suite (ServiceNow/Freshdesk/Jira)

ITIL

Job description

Somos Q.F. Farmacia de Medicamentos Personalizados, una cadena de farmacias peruana liderada por profesionales farmacéuticos, especializada en la elaboración de Preparados Magistrales. Actualmente contamos con 28 sedes a nivel nacional y seguimos creciendo, liderando el mercado farmacéutico de medicamentos personcon un enfoque en la atención personalizada e integral de nuestros pacientes.Actualmente estamos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones TI en nuestra sede de Los Olivos.

Requisitos:

• Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Redes o carreras afines.
• Especialización, diplomado o maestrías en Gestión de Infraestructura TI, Ciberseguridad o Gestión de Servicios TI (Deseable).
• Mínimo 3 años de experiencia en administración de infraestructura tecnológica (servidores, redes, seguridad) y/o gestión de servicios de soporte técnico.
• Experiencia supervisando equipos de soporte técnico y/o gestionando proveedores de servicios TI.
• Inglés a nivel intermedio.
• Deseable experiencia en empresas del sector farmacéutico, salud, retail o empresas con múltiples unidades de negocio.

Conocimientos Técnicos Exigidos:

• Administración de servidores Windows y/o Linux.
• Redes: TCP/IP, VLANs, VPN, firewalls, switching y routing.
• Virtualización (VMware, Hyper-V o similares) y Servicios Cloud (Azure, AWS o GCP).
• Gestión de backups y planes de recuperación ante desastres (DRP).
• Herramientas ITSM (ServiceNow, Freshdesk, Jira Service Management o similares).
• Marcos de gestión de servicios TI (ITIL).

Funiones:

• Gestión de Infraestructura y Continuidad: Administrar y supervisar servidores (físicos, virtuales, Cloud y On-premise), redes, sistemas de respaldo (backups) y planes de recuperación (DRP) para garantizar la continuidad operativa.
• Seguridad de la Informática: Implementar controles de protección, administrar accesos, supervisar firewalls/antivirus y gestionar la atención de vulnerabilidades.
• Liderazgo de Soporte y Mesa de Ayuda: Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico y el servicio de Help Desk, estableciendo niveles de servicio (SLA), tiempos de respuesta y optimizando la atención a los usuarios.
• Gestión de Cambios y Proveedores: Evaluar e implementar cambios tecnológicos sin afectar la operación, además de supervisar acuerdos de nivel de servicio (SLA) con proveedores de infraestructura, conectividad y nube (Azure/AWS).
• Apoyo a Desarrollo y Proyectos: Habilitar y administrar servidores para pruebas y producción del área de desarrollo de software, coordinando requerimientos tecnológicos corporativos.

Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día con todo los beneficios de ley al 100%. (CTS, gratificaciones, vacaciones, pago de Essalud, asignación familiar).
• Capacitaciones constantes y oportunidades de desarrollo profesional.
• Pago de utilidades según la productividad anual.
• Facilidades para adquirir productos de la empresa.