Banco Falabella/ Ejecutivo Chat Bot Lia/ Full time

FALABELLA CORPORATIVO PERÚ; San Borja; Presencial; PEN 70,000 - 100,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios financieros busca un Ejecutivo Chat Bot para atender interacciones y consultas de clientes. Se requiere disponibilidad para laborar en San Borja y experiencia previa en call center. Ofrecemos un salario competitivo de S/.1630 más comisiones y beneficios desde el primer día. Forma parte de un equipo dinámico con oportunidades de crecimiento laboral en un entorno inclusivo.

Servicios

Salario competitivo

Planilla completa desde el primer día

Oportunidad de crecimiento laboral

Formación

• Indispensable experiencia en Call Center.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Atender interacciones de clientes y responder consultas.
• Cumplir indicadores y objetivos comerciales.
• Establecer comunicación cordial con clientes.
• Registrar atenciones y reclamos de clientes.

Conocimientos

Experiencia en canal ATC+Ventas

Atender interacciones de clientes

Cumplir objetivos comerciales

Registrar interacciones en sistemas

Descripción del empleo

Banco Falabella/ Ejecutivo Chat Bot Lia/ Full time - Disponiblidad para laborar en San Borja

Somos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas nuestras

¡Suma tu Talento con nosotros!

Tú puedes ser nuestro próximo: Banco Falabella/Ejecutivo Chat Bot Lia Full Time/Disponibilidad para laborar en San Borja -Indispensable experiencia en Call Center

Requisitos:

• Experiencia en canal ATC+Ventas.
• Disponibilidad para trabajar: Lunes a Domingo en el rango de 08:00am a 08:30pm (48 HRS SEMANALES); con un día de descanso a la semana rotativo*

¿CUÁLES SERÁN TUS OBJETIVOS DIARIOS?

• Atender las interacciones generadas por los clientes, llamadas telefónicas, interacciones no presenciales respondiendo a sus consultas, solicitudes y reclamos de manera integral.
• Cumplir con los indicadores establecidos y los objetivos comerciales definidos: cruce de productos, ventas, retención, reclamos y servicio al cliente.
• Establecer una comunicación cordial y fluida con los clientes, utilizando los protocolos y lineamientos definidos para garantizar la experiencia al cliente.
• Asegurar que la información brindada a los clientes sea clara y oportuna.
• Registrar a través de los sistemas las atenciones, los reclamos y los requerimientos que correspondan a la atención a los clientes.
• Registrar todas las interacciones, las llamadas atendidas y/o recibidas en el SGT (Sistema de Gestión Telefónica) o en los sistemas que se definan.
• Realizar el Bloqueo de las Tarjetas CMR, CMR VISA, PLATINUM por los siguientes motivos: Pérdida, robo, deterioro, retenida en cajero automático, olvido de tarjeta, olvido de clave.

Beneficios

• Formar parte de una empresa de prestigio a nivel nacional e internacional.
• Salario competitivo acorde al mercado: S/.1630 Básico + S/.200 Vale de alimentos + Comisiones.
• Planilla completa desde el primer día de labor.
• Laborar en un ambiente super dinámico.
• Aprender en un ambiente dinámico.
• Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos.
• Oportunidad de crecimiento laboral en Grupo Falabella.

En BANCO FALABELLA promovemos la inclusión laboral, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia y sumarse a nuestro gran equipo. ¡POSTULA Y FORMA PARTE DE NUESTRA FAMILIA CORPORATIVA!