Back Office / Canal Escrito / Plataformas Digitales/ Descansa Fines de Semana San Isidro + Firm[...]

Webhelp Perú; La Victoria; Presencial; PEN 35,000 - 50,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una importante empresa de atención al cliente en Lima está buscando agentes para atender consultas de clientes de Claro Perú. Se requiere secundaria completa y experiencia mínima de 3 meses. El horario es de lunes a domingo, de 4:00 PM a 10:00 PM. Ofrecemos un salario de S/. 565.00, bonos y oportunidades de crecimiento profesional desde el primer día. Se busca personas con buena comunicación y adaptabilidad para unirse a nuestro equipo.

Servicios

Sueldo de S/. 565.00

Bono de Movilidad S/. 100.00

Capacitaciones pagadas

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente o back office.
• Disponibilidad para capacitación presencial.
• DNI o carnet de extranjería vigente.

Responsabilidades

• Atender a clientes de Claro Perú con consultas, reclamos, y orientación.
• Brindar soluciones rápidas y eficaces a través de plataformas digitales.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Asertividad

Escucha activa

Adaptabilidad

Orientación al cumplimiento de objetivos

Educación

Secundaria completa o estudios técnicos

Descripción del empleo

Somos Concentrix, un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiencia. Creamos experiencias de clientes que cambian las reglas del juego para algunas de las mejores marcas del mundo, contamos con más de 440,000 game-changers y estamos presentes en más de 70 países y seis continentes.

Requisitos

• Tener secundaria completa o estudios técnico o universitario (No necesariamente culminada la carrera).
• Experiencia de 3 meses mínimo en Atención al Cliente o Back Office certificado (call center o canales escritos).
• Disponibilidad para laboral de manera presencial en San Isidro (Ref. Cruzando al Av. Javier Prado con Av. Arequipa).
• Contar con disponibilidad para asistir a capacitación presencial.
• DNI o Carnet de extranjería vigente.
• Alto nivel de comunicación: fluidez en la conversación, asertividad y escucha activa.
• Facilidad para adaptarse a los cambios.
• Orientado al cumplimiento de objetivos.

Funciones

• Atender a clientes de Claro Perú, si en caso cuentan con alguna consulta, reclamo, orientación e información por medio de plataformas digitales, para brindarle una solución rápida y eficaz.

Beneficios

• Sueldo de S/. 565.00
• Maqueta de Atención S/125.00
• Bono de Movilidad S/. 100.00
• Movilidad de Retorno a domicilio.
• Ingreso a Planilla Completa con todos los beneficios de ley (desde el primer día de OJT).
• Capacitaciones cortas y presenciales (Pagadas).
• Oportunidades de crecimiento profesional con Plan Carrera.
• Convenios Educativos y Corporativos para ti y tu familia.

Horario laboral

(MODALIDAD PRESENCIAL - PART TIME) Lunes a Domingo de 4:00 PM a 10:00 PM. Gestionar 24 hrs a la semana. Descanso Fijo Sábados y Domingos.

¡Únete a esta gran familia de Concentrix!

Rechazamos de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación.