Auxiliar de Ventas Digitales / Sueldo fijo + Comisiones

BSG Institute; Arequipa; On-site; PEN 14,000 - 16,000; Full time

Job summary

BSG Institute, una empresa de formación profesional en Arequipa, busca un Auxiliar de Ventas Digitales para gestionar consultas por WhatsApp y otros canales, contactar a personas interesadas y elaborar reportes de seguimiento.

No se requiere experiencia previa en marketing; recibirás capacitación y oportunidades de crecimiento. La posición es presencial en Cayma, Arequipa, con sueldo base y comisiones.

Qualifications

• Estudiante o egresado de carreras técnicas o universitarias.
• Interés por aprender herramientas digitales, atención al cliente y ventas.
• Capacidad para organizar información y elaborar reportes.
• Persona proactiva, responsable y orientada a resultados.

Responsibilities

• Gestionar consultas por WhatsApp y otros canales digitales.
• Apoyar la atención al cliente y derivar dudas al área correspondiente.
• Contactar a personas interesadas y dar seguimiento.
• Elaborar reportes de seguimiento de mensajes y resultados.

Skills

Atención al cliente

Ventas por Internet

Organización

Proactividad

Education

Estudios universitarios/técnicos

Tools

WhatsApp

CRM básico

Job description

Sobre el puesto

En BSG Institute, empresa especializada en formación profesional y programas de especialización en Latinoamérica, buscamos un Auxiliar de Ventas Digitales con interés en aprender sobre herramientas digitales, atención al cliente y ventas por internet. Te encargarás de gestionar consultas por WhatsApp y otros canales digitales, contactar a personas interesadas y elaborar reportes de seguimiento. No necesitas experiencia en marketing, nosotros te brindaremos la capacitación necesaria.

Principales responsabilidades

• Gestionar herramientas de atención digital: Revisar y actualizar el sistema de respuestas automáticas (chatbot) que utilizamos para atender consultas por WhatsApp, correo electrónico, Facebook, Instagram y nuestra página web.
• Apoyar en la atención al cliente: Brindar orientación inicial a las personas que nos contactan por medios digitales y atender las llamadas telefónicas que ingresan a nuestras oficinas, derivándolas al área correspondiente.
• Contactar a personas interesadas: Enviar mensajes por WhatsApp a personas que anteriormente solicitaron información sobre nuestros programas, para retomar el contacto y conocer si todavía están interesadas.
• Elaborar reportes: Registrar y organizar información sobre los mensajes enviados, las respuestas recibidas y los resultados obtenidos, para conocer cómo están funcionando nuestros canales digitales.

¿Qué buscamos?

• Estudiantes de carreras técnicas o universitarias, egresados o personas con estudios culminados.
• Interés por aprender sobre herramientas digitales, atención al cliente y ventas.
• Capacidad para organizar información, realizar seguimiento de actividades y elaborar reportes.
• Persona proactiva, responsable, organizada y con orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo: Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 7:00 p. m. y Sábados: 9:00 a. m. a 12:00 p. m. Modalidad presencial en Cayma, Arequipa.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo fijo mensual de S/ 1,350 + comisiones por desempeño.
• Ingreso a planilla bajo la modalidad de practicante, con los beneficios correspondientes.
• Capacitación en herramientas digitales, atención al cliente, ventas y marketing digital.
• Acompañamiento y retroalimentación constante para mejorar tus habilidades.
• Acceso a programas de Educación Ejecutiva Premium para colaboradores y familiares directos.
• Oportunidad de crecimiento hacia puestos de mayor responsabilidad, según tu desempeño y resultados.
• Posibilidad de movilidad a nuestras sedes de Lima, Ciudad de México y Bogotá, según disponibilidad.