Atención Al Estudiante O Cliente / Front Office ? Utp Lima Norte

Universidad Tecnológica del Perú; Los Olivos; On-site; PEN 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación constante

Línea de carrera

Descuentos corporativos y convenios

Job summary

Universidad Tecnológica del Perú busca talento para atención al estudiante o clientes en Lima Norte. Se requiere técnico o estudiante universitario en Administración con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y manejo intermedio de Ofimática.

Las funciones incluyen asesoría, inducción en servicios digitales, matrículas y trámites, y aseguramiento de una atención de calidad. Se ofrecen capacitación constante, beneficios y oportunidades de carrera dentro del grupo Intercorp.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Manejo de herramientas ofimáticas a nivel intermedio.
• Técnico o estudiante universitario en Administración o carreras afines.

Responsibilities

• Brindar asesoría ante interrogantes, necesidades y reclamos de los alumnos.
• Orientar a los alumnos sobre uso de autogestión y servicios digitales, y del proceso de matrícula.
• Cumplir con procedimientos y pautas de servicio para garantizar calidad y reducir errores.
• Optimizar tiempos de atención mediante capacitación y dominio de las herramientas disponibles.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización para trasladarlas a la primera línea de atención.

Skills

Atención al cliente

Education

Técnico o estudiante universitario en Administración o carreras afines

Tools

Ofimática

Job description

La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Atencion al Estudiante o Clientes / Front Office UTP Lima Norte a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

• Técnico o estudiante universitario en Administración o carreras afines
• Experiencia mínimo 1 año en atención al cliente y puestos similares
• Manejo de Ofimática a nivel intermedio

¿Qué funciones realizarías?

• Brindar asesoría ante las interrogantes, necesidades y reclamos que puedan tener los alumnos en relación a lo académico, y servicios que ofrece la universidad.
• Orientar a los alumnos, en el adecuado Uso de herramientas de autogestión y servicios digitales a su disposición, así como del proceso de matrícula, tramites, entre otros.
• Cumplir con los procedimientos, procesos e instrucciones de servicio para asegurar la mejorar calidad de servicio y erradicar los posibles errores.
• Optimizar los tiempos de atención a través de una capacitación constante y conocimiento de las herramientas a disposición de nuestros alumnos establecidas.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización de gestiones, así como la información requerida para ser trasladada a la primera línea de atención.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

• Lunes a sábado 08:00am - 5:00pm (Los descansos se puede turnar entre sábado o domingos)

¿Por qué unirte a UTP?

• Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
• Salario acorde al mercado.
• Capacitación constante.
• Línea de carrera y desarrollo profesional.
• Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.

La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores. ¡Más diversos, mejores equipos! Según resultados GPTW 2026.