Atención al cliente

AKM; Villa El Salvador; Presencial; PEN 12.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla con beneficios de

Seguro de vida y SCTR

Medio día libre por cumpleaños

Excelente ambiente laboral

Descripción de la vacante

ALL THE KEYS OF MARKETING SAC busca ampliar su equipo de atención al cliente en Villa El Salvador. Se requieren personas dinámicas para gestionar pedidos, resolver dudas y brindar información sólida al cliente.

El puesto requiere secundaria completa o técnico inconcluso, experiencia mínima de 6 meses y manejo básico de Excel. Se ofrece ingreso a planilla, seguro y un ambiente laboral favorable.

Formación

• Secundaria completa o Técnicos inconclusos.
• Deseable experiencia mínima de 6 meses.
• Excel básico.

Responsabilidades

• Incorporar mejores prácticas de calidad del servicio y mantener competitividad.
• Controlar y evaluar la gestión comercial, estableciendo procesos y medidas correctivas.
• Brindar información sólida al cliente, resolver dudas y tramitar pedidos y reclamaciones.
• Analizar necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con otras áreas.
• Generar estadísticas de pedidos para prevenir incidencias.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Proactividad

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Capacidad de aprendizaje

Compromiso

Excel básico

Educación

Secundaria completa

Técnicos inconclusos

Descripción del empleo

Hola, somos ALL THE KEYS OF MARKETING SAC, contamos con más de 15 años de experiencia ofreciendo soluciones logísticas integrales y personalizadas. Nuestra experiencia abarca desde implementaciones estratégicas en puntos de venta hasta la gestión eficiente de distribución y almacenaje a nivel nacional.

Nuestra familia está creciendo; por ello, nos encontramos en la búsqueda de ATENCION AL CLIENTE

¿Qué beneficios gozaré?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. (Gratificación, vacaciones, asignación familiar, etc).
• Seguro de vida ley y SCTR.
• Sueldo en planilla s/1300
• Medio día libre por tu cumpleaños.
• Excelente ambiente laboral.

¿Qué necesito para postular?

• Secundaria completa o Técnicos inconclusos.
• Deseable experiencia mínima de 6 meses.
• Excel básico.

Horario: De lunes a viernes de 8am a 5:30pm y los sábados de 8am a 1:30pm.

Dirección: MZ Ñ LT 1G COOP. DE COLONIZ. Las Vertientes de la Tablada de Lurín, distrito Villa El Salvador.

¿Cuál es el reto profesional?

• Incorporar mejores prácticas de calidad del servicio de acuerdo a las tendencias vigentes y en competencia con las demás prestadoras de servicios a fin de lograr una posición competitiva.
• Controlar y evaluar la gestión comercial, estableciendo nuevos procesos y medidas correctivas para superar desviaciones negativas.
• Brindar información solida al cliente, resolver dudas, impulsar servicios, recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones, analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa.
• Generar estadísticas de pedidos para beneficio de la empresa y prevención de futuras incidencias.
• Seguimiento a los servicios realizados hasta su entrega final, informar siempre de un imprevisto.
• Identificar oportunidades de mercado, captación de nuevos clientes y recuperación de cartera antigua; brindando las oportunidades y servicios de la empresa.
• Asesoramiento a los usuarios de los diversos clientes en base al sistema de la empresa, uso adecuado, correcta tipificación, capacitación y herramientas de control y seguimiento.

¿Qué competencias debo desarrollar?

• Organización, atención al detalle, responsabilidad, proactividad, trabajo en equipo, comunicación efectiva, capacidad de aprendizaje y compromiso.