Asistente de Ventas Ripley Miraflores

GRUPO RIPLEY; Miraflores; On-site; PEN 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

GRUPO RIPLEY en Lima busca personal para atención al cliente en tienda. Se brindará acompañamiento durante la compra, apoyo para promociones y ubicación de productos, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra positiva.

Las funciones incluyen orientar a clientes, asistir con pasillos, gestionar atención en post venta y colaborar con cajas y retiro de productos.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente mínima de 6 meses.
• Edad mínima requerida para la vacante.

Responsibilities

• Atender al cliente y brindar información para ubicar productos o facilitar la compra.
• Informar sobre promociones vigentes y ubicación de áreas y servicios en tienda.
• Identificar clientes que requieren atención especial para mejorar su experiencia de compra.
• Asesorar durante la compra, brindar alternativas de productos y gestionar opciones en almacén y en web (Ripley.com).
• Abordar al cliente entregando bolsas y facilitando el acceso a pasillos.
• Colaborar en funciones operativas vinculadas a la atención al cliente y retiro en tienda, cajas y otras labores.

Skills

Atención al cliente

Job description

Misión

Atender y asistir al cliente, procurando facilitar su proceso de compra, dándole soporte y asesoría durante su visita a Tienda con el ánimo de darle una experiencia única y positiva.

Funciones

• Atender al cliente y brindarle la información necesaria para ubicar los productos o facilitar el proceso de compra del mismo.
• Informar a los clientes sobre las promociones vigentes, ubicación de áreas en tienda, ubicación de los servicios y cualquier otro particular que soliciten.
• Identificar a los clientes que requieren atención o facilidades para mejorar su experiencia
• Identificar necesidades de asesoría en los clientes que buscan acompañamiento en su compra, facilitándole productos, dándole alternativas a su compra, productos en almacén y productos en web (Ripley.com) que satisfagan el interés del cliente.
• Abordar al cliente, entregándole bolsas para su compra, facilitándole acceso a pasillos y dándole atención personalizada.
• Colaborar apoyando en funciones que se realizan de manera habitual en Tienda vinculadas a la gestión del cliente y gestión operativa, como por ejemplo, encuestas NPS, acercamiento a clientes que esperan atención en post venta, contribuir con las áreas de retiro en tienda, cajas, retiro de piochas, embolsado, entre otras funciones inherentes a la labor en Tienda.

Requisitos

• Tener experiencia en Ateción al cliente mínimo 6 meses
• Tener mayoria de edad