Asistente de Soporte Técnico - Desafío Salud

SANNA; Los Olivos; Presencial; PEN 17.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla

Mi Beneficio Salud

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

SANNA Salud busca un Asistente de Soporte Técnico para unirse al equipo en Lima Norte. Se espera que la persona brinde soporte oportuno a los usuarios, registre incidents y tickets y proporcione orientación técnica, con disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 en formato presencial.

La posición ofrece planilla y beneficios de ley desde el primer día, con acceso a Mi Beneficio Salud y otros beneficios corporativos.

Formación

• Técnico titulado(o) o en últimos ciclos en sistemas, computación o afines.
• Experiencia 3–6 meses en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.
• Conocimiento de arquitectura, configuración y mantenimiento de computadoras.

Responsabilidades

• Atender incidentes y solicitudes de soporte técnico vía telefónica, remoto o presencial.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
• Registrar y actualizar tickets en la herramienta de Service Desk.
• Realizar seguimiento a casos derivados a proveedores o niveles especializados.
• Brindar orientación técnica a los usuarios.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Conocimiento de TI

Educación

Técnico en Sistemas/Computación

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

¡Sé nuestro(a) próximo(a) Asistente de Soporte Técnico en MiDoc Sanna Salud!Buscamos una persona con orientación al servicio que brinde soporte técnico oportuno a nuestros usuarios, asegurando el registro, atención y seguimiento de incidentes y solicitudes de TI.

¿Qué buscamos?

• Técnico(a) titulado(a), estudiantes últimos ciclos o estudios culminados en Sistemas, Computación, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 a 6 meses en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.
• Conocimiento de arquitectura, configuración y mantenimiento de computadoras.
• Manejo de MS Office a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm.
• Residir en Lima Norte, deseable.

Tus principales desafíos serán:

• Atender incidentes y solicitudes de soporte técnico de forma telefónica, remota o presencial.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
• Registrar y actualizar los tickets en la herramienta de Service Desk.
• Realizar seguimiento a los casos derivados a proveedores o niveles especializados.
• Brindar orientación técnica a los usuarios.
• Apoyar en los controles y registros administrativos del área.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Acceso a Mi Beneficio Salud, con tarifas preferenciales en servicios médicos para ti y tu familia.
• Beneficios corporativos exclusivos por pertenecer al Grupo Credicorp.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

En SANNA Salud estamos comprometidos con la inclusión y la equidad. Nuestros procesos de selección garantizan igualdad de derechos y oportunidades para todas las personas.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo!