Asistente de Servicio al Cliente (Trujillo)

Los Portales; Trujillo; On-site; PEN 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones

Asignación familiar

Buen clima laboral

Job summary

Los Portales busca un Asistente de Servicio al Cliente para su oficina de Trujillo con foco en la atención presencial y la gestión de trámites de inmuebles. El rol exige experiencia en postventa y una actitud orientada a resultados.

Buscamos profesional egresado de Administración/Marketing, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario diurno y sábados. Ofrecemos ingreso a planilla, asignación familiar y comisiones, con un ambiente laboral favorable.

Qualifications

• Egresado universitario de la carrera de Administración, Marketing y/o afines.
• Mínimo 3 años en servicios de postventa y atención al cliente.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial de lunes a viernes (8:30 am - 6:00 pm) y sábados (9:00 am - 12:00 pm).
• Disponibilidad para laborar en Alto Salaverry.

Responsibilities

• Brindar atención y orientación presencial a clientes sobre trámites, solicitudes, reclamos y procesos relacionados con inmuebles.
• Gestionar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de clientes a través de los sistemas corporativos.
• Coordinar con áreas internas la atención y solución de casos críticos o específicos.
• Administrar y mantener actualizada la documentación y registros operativos del área.
• Apoyar en los procesos operativos y administrativos vinculados a entregas, contratos y atención al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
• Participar en actividades y eventos relacionados con la entrega de inmuebles y atención al cliente.

Skills

Atención al cliente

Postventa

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Education

Administración

Marketing

Job description

Haz historia con nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel! En Los Portales, con más de 60 años de trayectoria impulsando el desarrollo de negocios en el sector inmobiliario y hotelero y brindando oportunidades para las familias peruanas, estamos en busca de un(a) Asistente de Servicio al Cliente - Trujillo para formar parte de nuestro equipo.

Si eres una persona apasionada por los retos, el crecimiento, el cumplimiento de objetivos y la gestión cercana al negocio, esta es tu oportunidad de contribuir a nuestro legado de éxito.

¿Cuáles serán tus desafíos?

• Brindar atención y orientación presencial a clientes sobre trámites, solicitudes, reclamos y procesos relacionados con inmuebles.
• Gestionar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de clientes a través de los sistemas corporativos.
• Coordinar con áreas internas la atención y solución de casos críticos o específicos.
• Administrar y mantener actualizada la documentación y registros operativos del área.
• Apoyar en los procesos operativos y administrativos vinculados a entregas, contratos y atención al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
• Participar en actividades y eventos relacionados con la entrega de inmuebles y atención al cliente.

¿Qué buscamos?

• Egresado universitario de la carrera de Administración, Marketing y/o afines.
• Mínimo 3 años en servicios de postventa y atención al cliente.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial de lunes a viernes (8:30 am - 6:00 pm) y sábados (9:00 am - 12:00 pm).
• Disponibilidad para laborar en Alto Salaverry.

¿Como te recompensaremos?

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
• Asignación familiar.
• Comisiones.
• Buen clima laboral y objetivos retadores.

Las ofertas de empleo y acceso a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades de trato. Ley N° 26772.