Asistente de operaciones / Lima Norte

Grupo Vega; Comas; On-site; PEN 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Grupo Vega, empresa peruana dedicada a la comercialización y distribución de productos de consumo masivo, busca un Asistente de Operaciones para planificar, programar y hacer seguimiento al despliegue operativo del personal de campo en todas las sedes del grupo.

La persona deberá diseñar turnos, gestionar suministros y generar indicadores de servicio, manteniendo la cobertura del 100% de servicios, control de inventarios y resolución oportuna de incidencias.

Qualifications

• Formación: egresado técnico o universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o carreras afines.
• Experiencia: 1–2 años en planificación operativa, control de turnos/mallas de personal, o programación de cuadrillas de servicios.
• Conocimientos: programación y control de turnos rotativos, control de inventario básico y elaboración de KPIs operativos.
• Herramientas: Excel intermedio/avanzado para cronogramas, tablas dinámicas y bases de asistencia.
• Habilidades: análisis, resolución de contingencias, comunicación asertiva y liderazgo operativo.

Responsibilities

• Programación de Turnos: Diseñar, coordinar y actualizar los roles de servicio, cuadrillas y turnos del personal operativo, garantizando coberturas.
• Monitoreo y Cobertura: Seguimiento diario a la asistencia, inicio de labores y cumplimiento de tickets de mantenimiento y limpieza.
• Gestión de Suministros: Coordinar entrega y control de stock de insumos, materiales y EPP.
• Atención de Incidencias: Gestionar contingencias y reemplazos oportunos.
• Reportes Operativos: Elaborar reportes de cumplimiento, ausentismo y horas trabajadas.

Skills

Planificación operativa

Programación de turnos

Análisis de datos

Liderazgo operacional

Education

Técnico/universitario en Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Tools

Excel avanzado

Job description

¡Somos el Grupo Vega!, una empresa 100% peruana dedicada a la comercialización y distribución de productos de Consumo Masivo. Actualmente, a través de nuestra empresa especializada de servicios generales, mantenimiento y seguridad Inmoveg, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de: ASISTENTE DE OPERACIONES.

¿Cuál será tu principal reto? Planificar, programar y hacer seguimiento al despliegue operativo del personal de campo (técnicos de mantenimiento, agentes de seguridad y operarios de limpieza), asegurando la cobertura del 100% de los servicios, el abastecimiento de insumos/materiales y la continuidad operativa en todas las sedes del grupo.

¿Qué perfil buscamos?

• Formación: Egresado técnico o universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años de experiencia en planificación operativa, control de turnos/mallas de personal, o programación de cuadrillas de servicios (facilities, mantenimiento, limpieza o seguridad patrimonial).
• Conocimientos: Programación y control de turnos rotativos, control de inventario básico (EPP, repuestos, útiles de limpieza) y elaboración de indicadores de servicio (KPIs operativos).
• Herramientas: Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Excel (control de cronogramas, tablas dinámicas y bases de asistencia).
• Habilidades: Capacidad analítica, resolución rápida de contingencias en tiempo real, comunicación asertiva y liderazgo operativo.

Tus funciones principales:

• Programación de Turnos: Diseñar, coordinar y actualizar los roles de servicio, cuadrillas y turnos del personal operativo (mantenimiento, limpieza y seguridad), garantizando coberturas de descansos, vacaciones y reemplazos inmediatos.
• Monitoreo y Cobertura: Realizar seguimiento diario a la asistencia, inicio de labores en las diferentes sedes y cumplimiento de los tickets o cronogramas de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Gestión de Suministros: Coordinar la entrega y control de stock de insumos de limpieza, materiales de mantenimiento, uniformes y Equipos de Protección Personal (EPP).
• Atención de Incidencias: Gestionar contingencias operativas (faltas no previstas, emergencias locativas o requerimientos extraordinarios de sedes cliente) coordinando reemplazos o refuerzos oportunos.
• Reportes Operativos: Elaborar reportes de cumplimiento de servicio, índice de ausentismo, horas hombre y efectividad operativa para la jefatura ¿é ?

Ingreso directo a planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día. Beneficios corporativos y convenios educativos. Programas de bienestar y actividades de integración. Estabilidad laboral y oportunidades de línea de carrera.