Asistente de GTR

Universidad Privada Norbert Wiener; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 20.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla con beneficios de l

Remuneración acorde al mercado

Descuentos Corporativos y Recreativos

Descripción de la vacante

Instituto Carrión busca un Asistente de GTR para supervisar el enrutamiento y la disponibilidad de datos, asignar leads y dar soporte a los GTRs en herramientas clave.

Se requiere técnico en Sistemas o afines y al menos 1 año de experiencia. Se valoran Power Automate/Power BI, Python y SQL Server con nivel intermedio. Horario de lunes a sábado, 8:00am a 5:00pm, en instalaciones propias de la empresa.

Formación

• Técnico en Sistemas, Ciencias de datos, Computación e Informática o afines en curso, egreso o bachiller.
• 1 año de experiencia en Educación, Call Center, u otros sectores.
• Conocimientos intermedios en Power Automate, Power BI, Python y SQL Server.

Responsabilidades

• Supervisión de SLAs de enrutamiento y disponibilidad de data.
• Validación de integridad y trazabilidad de la información en tiempo real.
• Asignación y seguimiento de leads según demanda y disponibilidad.
• Coordinación con supervisores para ajustes inmediatos en la distribución.
• Capacitación y soporte a GTRs sobre uso de herramientas y buenas prácticas.
• Seguimiento de saturación de campañas y redistribución en caliente.

Conocimientos

Power Automate

Power BI

Python

SQL Server

Educación

Técnico en Sistemas / Computación / Informática (en curso, egresado o bachiller)

Descripción del empleo

¡Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú! En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo Asistente de GTR, un profesional íntegro y con espíritu de superación, a continuación, los detalles:

Nuestro (a) colaborador debe contar con:

• Técnico trunco, en curso o egresado o bachiller en Sistemas, Ciencias de datos, Computación e Informática o afines.
• 1 año de experiencia en el sector de Educación, Call Center, entre otras.
• Power Automate nivel intermedio
• Power BI nivel intermedio
• Phyton nivel intermedio
• SQL Server nivel intermedio

Estas serán tus principales funciones:

• Supervisión de SLAs de enrutamiento y disponibilidad de data.
• Validación de integridad y trazabilidad de la información en tiempo real.
• Asignación y seguimiento de leads en función de la demanda y disponibilidad.
• Coordinación con supervisores para ajustes inmediatos en la distribución.
• Capacitación y soporte a GTRs sobre uso de herramientas y buenas prácticas.
• Seguimiento de saturación de campañas y redistribución en caliente.

Disponibilidad para laborar:

Lunes a sábado (8:00am a 5:00pm)

Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:

• Ingreso a planilla con beneficios de ley desde el primer día.
• Remuneración acorde al mercado.
• Se parte de una empresa que se preocupa por el bienestar y crecimiento de sus colaboradores.
• Descuentos Corporativos y Recreativos.

*En el Instituto Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973. En el Instituto Carrión estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.