Asistente de Garantías

Indian Motos S.A.C; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector automotriz busca un Asistente de Garantías en Lima para gestionar eficientemente los procesos de garantía de motocicletas. Los candidatos ideales son egresados técnicos o universitarios en áreas afines con al menos 1 año de experiencia. Se valoran habilidades en seguimiento de casos y uso de sistemas SAP. Ofrecemos un entorno dinámico con capacitación constante y todos los beneficios de ley, además de un firme desarrollo profesional en el rubro automotriz.

Servicios

Ingreso a planilla con beneficios de ley

Capacitación constante

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno de trabajo colaborativo

Formación

• Deseable experiencia mínima de 1 a 2 años en gestión y seguimiento de solicitudes de garantía.
• Conocimientos básicos en sistemas de gestión, deseable en SAP.
• Pasión por las motocicletas y deseo de desarrollarse profesionalmente.

Responsabilidades

• Registrar y actualizar los casos de garantía en los sistemas SAP y Web.
• Hacer seguimiento a los casos de garantía: recojo, despacho y respuesta a los clientes.
• Gestionar el almacén de garantías, incluyendo la documentación asociada.

Conocimientos

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Egresado técnico o universitario en Administración, Ingeniería, Mecánica o carreras afines

Herramientas

SAP

Sistemas de gestión Web

Descripción del empleo

INDIAN MOTOS S.A.C., empresa líder en el sector automotriz y representante oficial de TVS Motor en el Perú, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Garantías para fortalecer la gestión de los procesos de garantía de motocicletas, asegurando el registro, control y seguimiento oportuno de los casos conforme a las políticas de fábrica.

Si eres egresado técnico o universitario de carreras afines y te apasiona la gestión administrativa, los procesos y el rubro de motocicletas, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una marca global con presencia en más de 60 países.

Objetivo del puesto

Garantizar una gestión eficiente, ordenada y oportuna de los reclamos de garantía de motocicletas, gestionando el registro en los sistemas, seguimiento de casos, control de almacén y documentación, para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los términos y condiciones de fábrica.

Funciones principales

• Registrar y actualizar los casos de garantía en los sistemas SAP y Web.
• Hacer seguimiento a los casos de garantía: recojo, despacho y respuesta a los clientes.
• Gestionar el almacén de garantías, incluyendo procesos de destrucción y exportación de solicitudes a fábrica.
• Controlar y custodiar la documentación y archivos asociados a los procesos de garantía.
• Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores de gestión del área de garantía.

Requisitos

• Egresado técnico o universitario en Administración, Ingeniería, Mecánica o carreras afines.
• Deseable experiencia mínima de 1 a 2 años en gestión, validación y seguimiento de solicitudes de garantía, postventa, servicio técnico o áreas relacionadas.
• Conocimiento básico en sistemas de gestión SAP y/o Web (deseable).
• Orientación a resultados, organización, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Pasión por las motocicletas y por desarrollarse en una empresa líder del rubro automotriz.

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, seguro).
• Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
• Pertenecer a una empresa sólida, en crecimiento y con presencia internacional.
• Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y con proyección de liderazgo.