Asistente de Experiencia de Compra Part Time - Ica

GRUPO RIPLEY; Ica; Presencial; PEN 10.000 - 17.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

20% descuento en textil, calzado o muñ

10% en relojería, perfumería y cosméti

5% en electro y decohogar

Seguro de salud

Descripción de la vacante

GRUPO RIPLEY busca un Asistente de Experiencia de compra a tiempo parcial para su tienda de Ica. El/la candidato/a asesorará a los clientes, orientará sobre productos y gestionaré las transacciones para promover la tarjeta Ripley. Se trabajará en un esquema rotativo de tarde a noche.

El rol requiere educación secundaria completa y experiencia en atención al cliente; se valorarán habilidades de venta y dinamismo para mejorar la experiencia de compra y cumplimiento de estándares de la empresa.

Formación

• Estudios de secundaria completa.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Disponibilidad para horarios rotativos (de tarde a noche); 18 hrs/semana.
• Conocimientos de Técnicas de Ventas (deseable).

Responsabilidades

• Abordar, atender y asesorar a los clientes en su experiencia en tienda.
• Concretar transacciones y promover la tarjeta Ripley.
• Mantener el orden del área y reponer productos.
• Participar en la gestión comercial y operacional.

Conocimientos

Orientación al cliente

Proactividad

Resolutivo

Orientación a resultados

Agilidad

Habilidades tecnológicas

Trabajo en equipo

Comunicación No Verbal

Educación

Secundaria completa

Descripción del empleo

Descripción del puestoEn Ripley Perú trabajamos como un gran equipo que tiene como propósito mejorar la calidad de vida de las personas a través de nuestros productos y servicios, por eso innovamos constantemente para estar cada día más cerca de nuestros clientes. Para asegurar entregar la mejor experiencia a nuestros clientes nos encontramos en búsqueda de ?Asistente de Experiencia de compra- Part time ?. Nuestro candidato o candidata ideal, desarrollará acciones para la garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el trabajo en conjunto con los compañeros de área.

MISIÓN

Abordar proactivamente a clientes y asesorarlos durante su experiencia en tienda a través de conocimientos específicos de los productos, logrando así la conversión de la venta y completando las operaciones que derivan de ella; cumpliendo con los protocolos y procedimientos definidos por la compañía para atención al cliente, exhibición de producto

DESAFÍOS

• Abordar, atender, asesorar y acompañar a los clientes en su experiencia en tienda.
• Manejar alternativas y opciones de productos, conociendo en dónde se encuentra cada uno de ellos en tienda.
• Concretar transacciones en los canales de pago potenciando la tarjeta Ripley.
• Captar potenciales nuevos clientes y ofrecer productos financieros al momento del asesoramiento.
• Participar con sus líderes en instancia de gestión comercial y operacional.
• Incentivar al cliente a generar un máximo potencial de venta aumentando ticket promedio y la venta cruzada.
• Mantener el orden de su área laboral, asi como reponer y regresar los productos que los clientes asesorados no compren.
• Cualquier función que la empresa disponga según necesidades del negocio.

BENEFICIOS

• OPORTUNIDADES INTERNAS, porque en Ripley, tú nunca paras de crecer, aprenderás de nuestro negocio y desarrollarás al máximo tu potencial para asumir nuevos retos.
• ESCUELA RETAIL, contamos con un plan de capacitación anual para tu desarrollo personal y profesional.
• BENEFICIOS EXCLUSIVOS en todas nuestras tiendas - 20% de descuento en textil, calzado o juguetes, 10% en relojería, perfumería y cosméticos y 5% en electro y decohogar.
• SEGURO DE SALUD PARTICULAR, contamos con EPS y programas de salud

COMPETENCIAS

• Orientación al cliente
• Proactividad
• Resolutivo
• Orientación a resultados
• Agilidad
• Habilidades tecnológicas.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación No Verbal

REQUISITOS

• Estudios de Secundaria Completa.
• Deseable contar con experiencia de mínimo 6 meses en atención al cliente.
• Deseable conocimiento de Técnicas de Ventas.(No indispensable)
• Disponibilidad en horarios rotativos (De tarde a noche). 18hrs. a la semana de 3.15pm a 10pm (sólo 3 días) Rotativo de miércoles a domingo.
• Sueld Fijo + Atractivas comisiones

INCLUSIÓN Y DIVERSIDAD

En Ripley somos un equipo diverso e inclusivo, esta posición, como todas nuestras vacantes, está abierta a recibir postulantes sin ningún tipo de sesgo. Síguenos en LinkedIn como Ripley Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.

Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso,nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.