Asistente de Cobranzas

viettel peru sac; San Isidro; Presencial; PEN 20.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Bitel busca un Asistente de Cobranzas para unirse a su departamento de Post Sale en Lima. Serás responsable de seguimiento de cuentas por cobrar, coordinación entre áreas y elaboración de reportes de morosidad, buscando recuperación de cartera.

Se requiere al menos 1 año de experiencia, formación en Contabilidad/Administración/Finanzas y manejo de Excel/ERP/CRM. Horario de oficina de 8:30 a 18:30, modalidad presencial.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en cobranza o atención a clientes corporativos.
• Inglés intermedio será evaluado.
• Manejo de Excel y herramientas ERP/CRM para gestión de cartera.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento de cuentas por cobrar y gestionar compromisos de pago.
• Contactar a clientes para asegurar cobro oportuno de facturas.
• Actualizar estado de cobranzas en el sistema y preparar reportes de morosidad.
• Registrar acuerdos y reprogramaciones, asegurando trazabilidad.
• Coordinar con Facturación, Servicio al Cliente y Ventas para resolver discrepancias.

Conocimientos

Gestión de cobranzas

Atención a clientes corporativos

Inglés (intermedio)

Comunicación

Educación

Técnico o universitario en Contabilidad, Administración, Finanzas

Herramientas

Excel (nivel intermedio)

ERP/CRM

Outlook/Teams

Descripción del empleo

¡En Bitel buscamos al mejor talento como Asistente de Cobranzas! ¿Tienes experiencia en gestión de cobranzas y atención a clientes corporativos? ¿Te interesa formar parte de un equipo orientado a resultados y contribuir directamente a la recuperación y gestión de cartera? Estamos en la búsqueda de un(a) Asistente de Cobranzas para unirse a nuestro departamento de Post Sale.

En este rol serás responsable de realizar el seguimiento de cuentas por cobrar, gestionar compromisos de pago y coordinar con diferentes áreas para resolver incidencias relacionadas con pagos.

Funciones:

• Contactar a clientes vía telefónica, correo electrónico y reuniones para asegurar el cobro oportuno de facturas pendientes.
• Monitorear y actualizar diariamente el estado de las cuentas por cobrar en el sistema corporativo.
• Apoyar en la elaboración de reportes de morosidad, proyección de cobranzas y análisis de riesgo de clientes.
• Registrar compromisos de pago, acuerdos y reprogramaciones, asegurando su trazabilidad.
• Coordinar con Facturación, Servicio al Cliente y Ventas para resolver discrepancias en pagos.
• Cumplir con las políticas internas de cobranza y estándares de atención al cliente.

Requisitos:

• Técnico o universitario concluido en Contabilidad, Administración, Finanzas o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cobranzas o atención a clientes corporativos.
• Inglés intermedio (Será evaluado).
• Manejo de Excel a nivel intermedio (tablas dinámicas y funciones financieras).
• Manejo de ERP/CRM para gestión de cartera de clientes (deseable).
• Manejo de Outlook, Teams y herramientas de comunicación corporativa.
• Disponibilidad para trabajar de 8:30 a. m. a 6:30 p. m.