Asistente Administrativo - Pisco

SGS; Pisco; On-site; PEN 16,740 - 22,320; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el primer día

Seguro de Vida Ley

Capacitaciones constantes

Convenios Corporativos

Job summary

SGS en Pisco busca un profesional para asistir a los clientes en su experiencia de compra, proporcionando soluciones para el uso de su herramienta B2B y gestionando documentación integral. El puesto requiere habilidades de coordinación y atención al cliente, y la disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Se ofrece ingreso a planilla desde el primer día, seguro de vida y capacitaciones constantes.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas digitales.
• Habilidad para coordinar con áreas internas y resolver problemas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Responsibilities

• Asistir al cliente en su experiencia de compra.
• Brindar soluciones a problemas en el uso del Portal B2B.
• Responsable de gestión documental y seguimiento de clientes.
• Coordinar con áreas internas sobre pedidos y despachos.

Job description

• SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios.

Descripción del empleo

• Asistencia al cliente en su experiencia de compra.
• Orientación en el uso de la herramienta B2B (Portal).
• Brindar soluciones a problemas encontrados en el uso del Portal.
• Reporting y seguimiento de KPI’s.
• Tiempos de atención, nivel de satisfacción de clientes, Reclamos y consultas.
• Responsable de la gestión documental integral y seguimiento para habilitación de clientes (ABM, fichas, seguros, licencias, entre otros).
• Ingreso de pedidos recibidos por otros medios al Portal.
• Coordinación áreas internas (inconvenientes y/o demoras en la atención de pedidos y/o despacho).
• Envío de saldos GLP y Diesel.
• Medición nivel de satisfacción y oportunidades de mejora.
• Atender las consultas por saldos de clientes, habilitaciones de conductores y cisternas.
• Colaborar en la toma de inventarios de aditivos y productos en coordinación con el cliente
• Residir en Pisco.
• Disponibilidad de laborar en horarios rotativos.

Información adicional

• Ingreso a planilladesde el primer día.
• Seguro de Vida Ley.
• Capacitaciones constantes.
• Convenios Corporativos.

Ubicación del empleo