Asistente administrativo(a) Temporal con experiencia para colegio / Sede Chorrillos Horizonte

Colegios Peruanos; Chorrillos; Presencial; PEN 20.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer dÃa

Beneficios de acuerdo a ley (Essalud,

Descuento en pensiones de colegio

Descripción de la vacante

Innova Schools busca un Asistente administrativo Temporal para la sede de Chorrillos - Horizontes. Dará soporte administrativo, logístico y de gestión al proceso de capacitación de docentes y al área de Desarrollo Docente.

Entre sus funciones estará gestionar el Libro de Reclamaciones, atención a la comunidad educativa, registro de documentos y apoyo en eventos y proyectos para mejorar la experiencia de las familias.

Formación

• Estudios técnicos culminados en administración, secretariado o carreras afines (egresado indispensable).
• Manejo a nivel intermedio de Office (Word/Excel).
• Conocimientos y experiencia en manejo del SIAGIE deseables.
• Experiencia mínima de 1 año como asistente, preferentemente en colegios.

Responsabilidades

• Ejecutar lineamientos para el Libro de reclamaciones y atención a la comunidad educativa.
• Ser punto de contacto con Cumplimiento Regulatorio ante comunicaciones de autoridades.
• Recibir, sellar y registrar documentos indicando fecha y hora, y derivar al área correspondiente.
• Realizar atención telefónica y presencia en sede, derivando casos para mejorar el servicio.

Conocimientos

Office intermedio

Atención al cliente

Conocimientos SIAGIE

Educación

Estudios técnicos en administración/secretariado

Herramientas

SIAGIE

Descripción del empleo

Somos Innova Schools, una cadena privada de colegios que forma parte del grupo Intercorp, actualmente contamos con 63 sedes a nivel nacional. Somos una organización que está buscando transformar la educación en el Perú, además que fomenta y respeta en sus procesos de atracción del talento la igualdad de género, la inclusión y la diversidad. Estamos en la búsqueda de un Asistente administrativo Temporal con experiencia para nuestra sede en Chorrillos - Horizontes. Se encargará de dar soporte administrativo, logístico y de gestión al proceso de capacitación de docentes y al área de Desarrollo Docente.

Funciones

• Ejecutar el lineamiento para el uso y atención del Libro de reclamaciones: poniendo a disposición de los ppff la computadora del Welcome Lobby cuando éstos lo soliciten o, en caso el Libro de Reclamaciones virtual no funcione, se les alcanzará el Libro de Reclamaciones físico, informando al director del registro de manera inmediata y derivando el documento al área correspondiente.
• Ser el punto de contacto con el área de Cumplimiento Regulatorio, cuando reciban comunicaciones (correo, oficio, etc) de autoridades que se deban contestar o cuando se requiera información a fin de realizar los reportes centralizados.
• Recibir, sellar y registrar los documentos que ingresen indicando fecha y hora comunicando de inmediato al director de sede y al área correspondiente.
• Ejecutar las actividades administrativas como: recepción de las llamadas telefónicas y atención a comunidad educativa que se acerca a la sede; a fin de realizar la derivación correspondiente y contribuir con el nivel de servicio hacia el padre de familia.
• Registrar las solicitudes de las familias en el drive pertinente y entregar constancias, certificados y otros documentos obtenidos de SIAGIE, impreso y firmado por el Director/a, asociados a registros de OV por otros servicios solicitados por los padres de familia, así como actualizar los datos en el Dominio 360 por cambios de datos del estudiante o familia siguiendo los lineamientos para este caso.
• Atender como primer punto de contacto de la Sede, resolviendo eficientemente consultas de los padres de familia o cualquier otro visitante, derivando la atención cuando sea necesario o realizando seguimiento para impulsar la fidelización y renovación de matrícula, derivando al personal del EDyA que corresponda según laTabla de atención a PPFF y estudiantes.
• Gestionar trámites solicitados por las familias, incluyendo traslados, retiros, solicitudes de apoyo económico, reingresos, etc.
• Apoyar al ED en la planificación y ejecución de eventos y espacios formativos para familias, como escuela de familias, reuniones con delegados, Parents Day, Showcase, etc.
• Dar soporte en la implementación de iniciativas orientadas a mejorar el NPS de la sede.
• Atender con un alto nivel de servicio a toda la Comunidad Educativa (estudiantes, familias, terceros y Equipo de Sede), garantizando que las solicitudes o necesidades serán atendidas a tiempo y acorde con nuestros valores institucionales; asimismo, resguardar el bienestar en el colegio, interviniendo proactivamente en situaciones de riesgo.
• Atender prioritariamente las solicitudes del Director, considerando que: a) podrían ser adicionales y/o complementarias a las funciones del puesto descritas en el presente documento, b) responden a prioridades estratégicas o a situaciones críticas y, c) buscan mantener equilibrado al Equipo de Sede en cuanto a carga laboral, cooperación mutua y cumplimiento de objetivos generales.

Requisitos

• Estudios técnicos culminados en administración, secretariado o carreras afines (Egresado indispensable).
• Manejo a nivel intermedio de Office.
• De preferencia conocimientos y experiencia en manejo del SIAGIE.
• Experiencia mínima de 1 año como asistente(a), de preferencia en colegios.
• Experiencia en atención al cliente.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Brindamos todos los beneficios de acuerdo a ley (Essalud, Gratificaciones, CTS y Vacaciones pagadas)
• Beneficio educativo cubierto hasta el 50% después de tu primer día en IS.
• 50% de descuento en las pensiones de colegio por cada hijo/a matriculado en IS.
• Descuentos en todas nuestras empresas del grupo Intercorp a partir del 2do mes de contratado.
• Contamos con línea de carrera.
• Capacitaciones constantes.
• Cuponera de tiempo libre.

Horario

• Lunes y Miércoles : 7:20am a 4:00pm
• Martes y Jueves: 7:20am a 4:30pm
• Viernes : 7:20am a 3:30pm