Asesora de Ventas Digitales /Retail moda

Corporacion Textil Unidos SAC; San Luis; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde el primer día

Línea de Carrera

Comisiones y bonos

Job summary

Corporación Textil Unidos busca una Asesora de Ventas Digitales para gestionar la atención de clientes en la tienda online y cerrar ventas a través de WhatsApp, Facebook e Instagram. Se trabajará presencialmente en Lima y se atenderán pedidos y consultas en múltiples canales.

Se requiere experiencia en ventas, excelente redacción y conocimiento de herramientas digitales. Se valorará experiencia en moda y atención al cliente en entornos de comercio minorista.

Qualifications

• Experiencia de al menos 1 año en puestos similares.
• Excelente redacción y ortografía.
• Uso de herramientas de comunicación digital (WhatsApp, Facebook e Instagram).
• Conocimiento en ventas y atención a clientes; desirable experiencia en moda.

Responsibilities

• Gestionar y atender la comunicación con los clientes de la tienda online por canales (WhatsApp, Facebook, Instagram, teléfono, correo).
• Concluir ventas vía los distintos canales de comunicación.
• Recibir, atender y hacer seguimiento a todo el recorrido de las órdenes de compra mediante E-commerce.
• Llevar control de incidencias (quejas, reclamos, cambios) de clientes atendidos.
• Recuperar carritos abandonados y dar seguimiento a pedidos con pagos pendientes.
• Coordinar con tiendas para verificar estatus de pedidos y presentar informes semanales.

Education

Educación Superior / Técnica / Universitaria

Administración de empresas / Negocios

Tools

WhatsApp

Facebook

Instagram

Job description

¡Únete a nuestro equipo! Somos Corporación Textil Unidos, empresa líder del sector retail de moda bajo las marcas MOIXX y NOW. Nos dedicamos a la importación, producción y comercialización de prendas y accesorios de moda femenina. Tenemos más 23 años de experiencia en el mercado y más de 45 tiendas con una gran proyección de crecimiento nacional e internacional. Actualmente nos encontramos en búsqueda de talentos para el puesto de: Asesora de Ventas Digitales

Requisitos

• Nivel educativo Superior / Técnico / Universitario.
• Carreras afines al puesto: Administración de empresas / Negocios o afines.
• Experiencia requerida: 1 año en puestos similares Excelente redacción y ortografía Uso de herramientas de comunicación digital como: Whatsapp, Facebook, Instagram y similares.
• Conocimiento en ventas y atención a clientes.
• Deseable, experiencia en categorías de moda y vestuario.

Funciones

• Gestionar y atender la comunicación con los clientes de la tienda online, a través de los distintos canales ( Whatsapp, Facebook, Instagram, Teléfono, Correo, y otros similares)
• Concluir ventas vía los distintos canales de comunicación.
• Recibir, atender y hacer seguimiento a todo el recorrido de las órdenes de compra de los clientes mediante el canal E-commerce.
• Llevar un control de todos los casos de cliente atendidos y el detalle de sus incidencias (quejas, reclamos, cambios, etc)
• Recuperación de carritos abandonados y seguimiento a pedidos con pagos pendientes.
• Comunicarse con las tiendas para verificar el estatus de los pedidos de E-commerce.
• Presentar un informe semanal de incidencias a su jefe directo.
• Comunicación con marketing para solicitar apoyo en el movimiento de productos y categorías.
• Dar apoyo en la atención de los pedidos según la solicitud de su jefe directo.

Beneficios

• Planilla desde el primer día de trabajo.
• Línea de Carrera
• Comisiones y bonos

Horario de Trabajo

Horario: Lunes a Sábados. Modalidad: Presencial.