Asesor Ventas Y Servicios Remoto 1 1

Scotiabank; Lima Metropolitana; Hybride; PEN 28 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Scotiabank Perú busca incorporar un Asesor de Ventas y Servicios remoto. El rol se centra en fortalecer la relación con clientes, gestionar ventas y brindar un servicio de alta calidad desde la plataforma remota de la red de agencias en Perú.

Se requiere más de 2 años de experiencia en roles de servicio o call center, con énfasis en cumplimiento de políticas y manejo de herramientas de gestión de ventas y servicio al cliente. Oportunidad de desarrollo en banca.

Qualifications

• Experiencia requerida: más de 2 años en roles de Promotor de Servicios o Asistente de Servicio Call Center.
• Enfoque en atención al cliente y ventas de productos/servicios bancarios.

Responsabilités

• Participar en la cultura centrada en el cliente y fortalecer relaciones con la banca.
• Realizar operaciones siguiendo políticas internas y normativas vigentes.
• Atender requerimientos de clientes con una amplia gama de productos y servicios.

Description du poste

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

ASESOR DE VENTAS Y SERVICIOS REMOTO

Felicitamos tu interés en seguir desarrollándote dentro del Grupo Scotiabank.Acontinuación, hacemos el detalle de las funciones y requisitos del siguiente reto que tenemos para ti:

Contribuye al éxito general de la Red de Agencias en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia mayor a 2 años como Promotor de Servicios, Asistente de Servicio Call Center, entre otros.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Participa en una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.


• Realizar activamente las operaciones en sus áreas respectivas de acuerdo a las normativas internas, acuerdos comerciales intercompañías del Grupo Scotiabank y a las disposiciones legales vigentes.


• Atender proactiva y reactivamente los requerimientos de los clientes a través de unaamplia gama deproductos y serviciossoportados en las herramientas del modelo de gestión comercial y de servicio: Sales Platform, ABP, Pre calificador ISTS, entre otras.


• Cumplir con los estándares de calidad y procesos legales establecidos por el banco y entes reguladores.


• Fomentar el cross selling y fidelización de los clientes; para lograr las metas de producción, crecimiento de saldos y rentabilidad establecidas para su agencia remota y el banco.


• Incrementar los ratios PRINCIPALIDAD de penetración de las productos financieros y no financieros a la cartera de clientes asignada de acuerdo a lo establecido como objetivos establecidos por el banco


• Hacer uso de todas las herramientas del modelo de gestión comercial que el banco pone a su disposición: Sales Platform, Ventana Comercial, entre otros; con la finalidad de gestionar al máximo los clientes de la agencia.


• Aplicar las políticas de crédito, riesgo, Prevención de Lavado de Activos (Conoce a tu cliente), etc., establecidas por el Banco.


• Participa en la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.


• Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.
En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos .

Nota: Todos los puestos publicados en me@scotiabank estarán en línea durante al menos cinco días.