Asesor de Counter de Admisión sede ILO

SENATI; Ilo; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso en planilla

Gran institución

Capacitación y desarrollo

Beneficios institucionales

Job summary

SENATI, institución líder en formación tecnológica, busca un/a Asesor de Counter de Admisión para la sede ILO. Brindarás información sobre programas y servicios, atendiendo de forma presencial, telefónica o digital con trato cordial y profesional.

Orientarás a postulantes y familias sobre admisión, matrícula, cronogramas y requisitos, y acompañarás el proceso para lograr la conversión y la matrícula, cumpliendo metas. Beneficios: ingreso en planilla y capacitación continua.

Qualifications

• Formación técnica completa o estudios universitarios incompletos en ventas y servicios.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o ventas.
• Conocimientos en técnicas de venta, atención y servicio al cliente, y gestión administrativa básica.

Responsibilities

• Brindar información clara y actualizada sobre programas, carreras y servicios, atendiendo consultas presenciales, telefónicas o digitales.
• Orientar y asesorar a postulantes y familias sobre admisión, matrícula, cronogramas, pagos y requisitos.
• Motivar, acompañar y apoyar a los prospectos para lograr la conversión y matrícula, cumpliendo con metas de campaña.

Skills

Atención al cliente

Ventas presenciales

Comunicación efectiva

Gestión administrativa

Office intermedio

Inglés básico

Education

Formación técnica completa o estudios universitarios incompletos en ventas/servicios

Tools

CRM

Job description

SENATI, institución líder en formación tecnológica y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, certificada como Great Place to Work® Perú por su excelente clima laboral y cultura organizacional, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor de Counter de Admisión para nuestra sede en ILO.

¿Qué perfil buscamos?

• Formación técnica completa o estudios universitarios inconclusos en carreras orientadas a ventas y servicios (carreras de marketing, negocios, comunicaciones o afines)
• Experiencia mínima de 01 año en atención al cliente, ventas en entornos presenciales, canales hablados y/o digitales. Puede haber desempeñado posiciones de supervisión, formación y/o afines.
• Conocimientos en técnicas de venta, atención y servicio al cliente, comunicación efectiva y gestión administrativa básica. Deseable conocimiento de procesos de admisión y promoción de programas educativos.
• Manejo de Office a nivel intermedio
• Manejo de CRM y herramientas de contacto
• Ingles a nivel básico (deseable)
• Disponibilidad para laborar en la Sede CFP ILO.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Brindar información clara, completa, oportuna y actualizada sobre los programas, carreras, cursos y/o servicios que ofrece SENATI, atendiendo las consultas de los usuarios de manera presencial, telefónica, digital (WhatsApp, correo electrónico, entre otros) u otros canales institucionales, garantizando un trato cordial, empático y profesional.
• Orientar y asesorar a los postulantes, alumnos y/o padres de familia sobre los procesos de admisión, matrícula, cronogramas, pagos, requisitos y demás gestiones relacionadas.
• Motivar, orientar y acompañar a los prospectos durante todo el proceso de admisión o inscripción, con el fin de lograr la conversión de visita a pago y posterior matrícula, cumpliendo con los ratios de conversión y metas de campaña establecidos por la Institución.

¿Qué beneficios ofrecemos?

• Ingreso en planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Pertenecer a una gran Institución reconocida a nivel nacional.
• Capacitación y desarrollo continuo.
• Beneficios propios de la Institución.

En SENATI nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos/as los/as postulantes serán considerados/as sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. Según ley n°299731.