Asesor de cobranza Campo Cerro de Pasco

Financiera Crediscotia; Chaupimarca; Presencial; PEN 30,000 - 40,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera busca un profesional graduado en Administración o Informática, con experiencia en gestión de cartera morosa y atención al cliente. El candidato se encargará de promover relaciones con los clientes y negociar soluciones de deuda, con disponibilidad para trabajo de campo. Se requieren competencias de comunicación y trabajo en equipo.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cartera morosa.
• Experiencia en atención al cliente y ventas.
• Disponibilidad para trabajo de campo.

Responsabilidades

• Promover una cultura centrada en el cliente.
• Planificar visitas y maximizar contacto efectivo.
• Gestionar y negociar soluciones de deuda.

Conocimientos

Gestión de cartera morosa

Atención al cliente

Manejo de conflictos

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Orientado a resultados

Manejo de Office

Educación

Profesional graduado en Administración o Informática

Descripción del empleo

Qué esperamos de ti

Profesional graduado de las carreras de Administración e informática o carreras afines.

• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cartera morosa de preferencia en entidades financieras o comerciales.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, negociación y manejo de conflictos.
• Manejo de Office a nivel intermedio.
• Competencias personales: Trabajo en equipo, Comunicación efectiva, Orientado a resultados, Orientados al cliente, trabajo bajo presión.
• Contar con disponibilidad para realizar trabajo de campo en las zonas asignadas por el líder.

¿A qué retos te enfrentarás?

Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones de la Financiera, así como sus sistemas y conocimientos.

Planificar diariamente las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente de acuerdo con los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranza de campo.

Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas, entre otros).

Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo en el software de cobranzas para el seguimiento adecuado a los mismos.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

• Somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Autorización para el Tratamiento de Datos Personales de Postulantes

Creemos que es importante que entiendas de una manera simple, ¿Cómo trataremos tu información personal que nos brindaste? Por eso nos hemos propuesto hacerlo de una manera directa y con transparencia para que te sientas informado, seguro y atendido.

1. Sobre Crediscotia: CREDISCOTIA es una institución financiera que forma parte del Grupo Santander con RUC 20255993225 y domicilio en Av. Paseo de la República 3587 San Isidro. Es el responsable del tratamiento de tus datos personales (en adelante, EL RESPONSABLE) y titular del banco de datos de postulantes registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Trata los datos personales a los que pueda acceder de forma física, oral o electrónica, a través de fuentes accesibles al público o de terceros y/o entidades de consulta de bases de datos domiciliadas en Perú o en el exterior, sean personas naturales o jurídicas, privadas o públicas. EL RESPONSABLE utiliza los siguientes datos para dar cumplimiento a las finalidades necesarias y a las adicionales autorizadas por el plazo máximo de 01 año: Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI, dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, imagen (fotografía). Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, experiencia profesional, datos académicos, estudios.