Asesor de atención al cliente y ventas para Megaplaza/Altas comisiones

CONFIDENCIAL; Puente Piedra; On-site; PEN 14,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo fijo S/ 1,350

Comisiones hasta S/ 450

Ingreso a planilla con beneficios dél

Capacitaciones constantes

Línea de carrera real

Programa de salud para ti y tu familia

Beneficios corporativos (descuentos)

Job summary

OVERALL está buscando asesores de atención al cliente y ventas para su cliente CLARO en Mega Plaza. Serás responsable de brindar atención personalizada, identificar motivos de visita y proponer soluciones adecuadas, promoviendo productos y servicios vigentes con enfoque comercial.

También gestionarás postventa (reclamos, cambios, migraciones, renovaciones, desbloqueos) y realizarás ventas consultivas para fidelizar.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y ventas
• Capacidad para realizar cobranzas y gestionar reclamos
• Herramientas de registro y trazabilidad de atención

Responsibilities

• Brindar atención personalizada, identificando el motivo de visita y ofreciendo soluciones.
• Promover productos y servicios vigentes, asegurando asesoría comercial efectiva.
• Gestión de postventa: reclamos, cambios, migraciones, renovaciones, desbloqueos, entre otros.
• Realizar ventas consultivas, enfocados en fidelización y retención.
• Ejecutar cobranzas en efectivo o al crédito según el tipo de gestión.
• Registrar cada atención en los sistemas, asegurando trazabilidad y cumplimiento de procesos.
• Cumplir con indicadores de gestión: ventas, NPS, tiempos de atención y calidad de servicio.

Skills

Atención al cliente

Ventas consultivas

Gestión de cobranzas

Promoción de productos

Job description

¡Impulsa tu carrera con OVERALL! En OVERALL estamos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al Cliente y Ventas (CAVE) para nuestro cliente CLARO, en Mega Plaza.

Qué harás en el puesto?

Brindar atención personalizada, identificando el motivo de visita y ofreciendo soluciones adecuadas. Promover productos y servicios vigentes, asegurando una asesoría comercial efectiva. Gestionar postventa: reclamos, cambios, migraciones, renovaciones, desbloqueos, entre otros, según procedimientos establecidos. Realizar ventas consultivas, enfocadas en fidelización y retención. Ejecutar cobranzas en efectivo o al crédito, según el tipo de gestión. Registrar correctamente cada atención en los sistemas, asegurando trazabilidad y cumplimiento de procesos. Cumplir con indicadores de gestión: ventas, NPS, tiempos de atención y calidad de servicio. Mantener el orden y la correcta exhibición del material informativo y equipos del centro.

Horario y sede

Lunes a domingo (6x1)/ Trabaja 6 dias y descansa 1 48 horas semanales (horarios rotativos dentro del rango 9:00 a. m. a 9:00 p. m.) Mega Plaza

Beneficios

• Sueldo fijo: S/ 1,350
• Comisiones: hasta S/ 450
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
• Capacitaciones constantes
• Línea de carrera real
• Programa de salud para ti y tu familia
• Beneficios corporativos (descuentos educativos, tiendas y más)
• Reconocimientos por desempeño y excelente clima laboral