Asesor de Atención al Cliente ES

Concentrix; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 10,000 - 35,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios al cliente busca un asesor de atención al cliente en Lima. El candidato ideal debe tener un diploma de secundaria y preferencias en atención al cliente y habilidades comunicativas. Las responsabilidades incluyen asegurar el cumplimiento de los KPIs y escuchar las necesidades del cliente. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico y se requiere disposición para trabajar en turnos.

Formación

• Se prefiere experiencia relevante de tres a seis meses.
• Capacidad de rotar turnos según sea necesario.
• Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de alta producción.

Responsabilidades

• Asegurar que el servicio entregado cumpla con los KPIs contratados.
• Escuchar las necesidades y preocupaciones del cliente.
• Realizar un seguimiento y documentación de la información en la base de datos de seguimiento de llamadas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Habilidades informáticas

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Educación

Diploma de secundaria

Descripción del empleo

Una empresa de servicios al cliente busca un asesor de atención al cliente en Lima. El candidato ideal debe tener un diploma de secundaria y preferencias en atención al cliente y habilidades comunicativas. Las responsabilidades incluyen asegurar el cumplimiento de los KPIs y escuchar las necesidades del cliente. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico y se requiere disposición para trabajar en turnos.