Asesor(a) de Ventas Online y Atención al Cliente

Uniformes Executivas; Surquillo; Hybrid; PEN 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Uniformes Executivas busca asesora comercial online para convertir oportunidades en ventas y brindar una atención al cliente de excelencia en el canal digital. La candidata acompañará a las clientas durante todo el proceso de compra y gestionará ventas por WhatsApp, redes y la web.

Se ofrece modalidad híbrida (virtual y presencial en Surquillo), salario fijo más bono por resultados y la oportunidad de crecer en una marca de moda femenina.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en ventas y atención al cliente.
• Experiencia atendiendo clientes por WhatsApp Business y redes sociales.
• Manejo de Excel y herramientas de Office a nivel usuario.
• Carisma, actitud comercial y vocación de servicio.

Responsibilities

• Gestionar, cerrar y registrar las ventas provenientes de WhatsApp, redes sociales, página web y herramientas de IA.
• Atender y asesorar a las clientas, resolviendo consultas sobre productos, tallas, precios y disponibilidad.
• Realizar seguimiento proactivo a clientas interesadas para concretar ventas.
• Responder mensajes y consultas en canales digitales.
• Gestionar la atención postventa, incluyendo reclamos, cambios y devoluciones.
• Registrar pagos y cuadre diario de cobranzas.

Skills

Ventas y atención al cliente

WhatsApp Business experiencia

Excel nivel usuario

Carisma y actitud comercial

Tools

Excel

IA herramientas básicas

Job description

Asesor(a) de Ventas Online y Atención al Cliente

Executivas | Moda femenina | Lima

En Executivas.pe buscamos incorporar a una persona apasionada por las ventas, carismática, proactiva y con una verdadera vocación de servicio.

Su principal responsabilidad será convertir oportunidades en ventas y garantizar una atención de excelencia, acompañando a nuestras clientas durante todo el proceso de compra.

Funciones principales

• Gestionar, cerrar y registrar las ventas provenientes de WhatsApp, redes sociales, página web y herramientas de inteligencia artificial.
• Atender y asesorar a las clientas, resolviendo consultas sobre productos, tallas, precios y disponibilidad.
• Realizar seguimiento proactivo a clientas interesadas para concretar ventas y recuperar oportunidades comerciales.
• Responder mensajes, comentarios y consultas comerciales en nuestros canales digitales.
• Gestionar la atención postventa, incluyendo reclamos, cambios y devoluciones.
• Registrar y verificar pagos, mantener actualizados los estados de venta y realizar el cuadre diario de cobranzas.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 1 año en ventas y atención al cliente, preferentemente en moda, retail o comercio electrónico.
• Experiencia atendiendo clientes por WhatsApp Business y redes sociales.
• Manejo de Excel y herramientas de Office a nivel usuario.
• Familiaridad con herramientas digitales e inteligencia artificial a nivel usuario, o disposición para aprenderlas.
• Carisma, actitud comercial, pasión por las ventas y atención de excelencia.
• Proactividad, organización, responsabilidad y orientación al cumplimiento de objetivos.

Condiciones del puesto

• Modalidad: Híbrida (virtual y presencial en Surquillo).
• Ubicación: Surquillo, Lima.
• Remuneración: Salario fijo + bono variable por resultados comerciales.