Asesor(a) de Atención al Estudiante/ Ate Puruchuco

inLearning Escuelas de Educación Superior; Ate; Presencial; PEN 17.000 - 23.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Ingreso a planilla desde el primer día

Línea de carrera en Intercorp

Capacitaciones constantes

Descuentos en empresas del grupo Inter

Beneficios de ley

Resumo da vaga

inLearning Escuelas de Educación Superior busca un(a) Asesor(a) SAE para brindar atención y acompañamiento a estudiantes y padres de familia, gestionando trámites académicos y administrativos con enfoque en calidad de servicio.

El rol se desempeña en Ate Puruchuco, con horario de lunes a viernes 9:00 a 18:30 y sábados 9:00 a 13:30, de forma presencial. Se valora experiencia en educación y manejo de plataformas de atención.

Qualificações

• Estudiante de últimos ciclos o con estudios truncos en administración, comunicaciones, psicología, marketing o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos afines, preferible en educación.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Ate Puruchuco, en horario de lunes a viernes 9:00–18:30 y sábados 9:00–13:30.

Responsabilidades

• Atender consultas del estudiante y padres de familia sobre trámites en general (retiros, justificación de inasistencias, cambio de turno).
• Atender y responder solicitudes de alumnos a través del Portal SAE Virtual.
• Realizar trámites de emisión de constancias.
• Efectuar reinscripciones de los alumnos.
• Ejecutar tareas de soporte operativo asignadas por la Jefatura de Campus.
• Ejecutar respuestas inmediatas velando la calidad en la atención.
• Atender consultas de pagos de los alumnos en el sistema.
• Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe.

Conhecimentos

Atención al cliente

Comunicación

Formação

Administración

Comunicaciones

Psicología

Marketing

Ferramentas

Plataformas de atención

Descrição da vaga

Somos IDAT, líderes en educación superior y parte del Grupo Intercorp, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género. Estamos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) SAE para IDAT, que pueda laborar en nuestra sede de ATE PURUCHUCO.

Tu Principal Misión Será

Brindar atención y acompañamiento a los estudiantes y padres de familia a través de nuestros diversos canales digitales, gestionando de manera oportuna sus consultas y trámites académicos y administrativos, asegurando una experiencia de servicio de calidad que contribuya a la satisfacción, fidelización y permanencia de los estudiantes.

Propósito Del Puesto

Brindar información, así como efectuar trámites y procedimientos administrativos a solicitud de los alumnos y los padres de familia de manera híbrida y/o realizar otras tareas de soporte operativo en la sede.

Funciones

• Atender consultas del estudiante y padres de familia acerca de trámites en general como retiros, justificación de inasistencias, cambio de turno, etc.
• Atender y responder las solicitudes generadas por los alumnos a través del Portal del SAE Virtual.
• Realizar trámites de emisión de constancias.
• Efectuar procedimientos de reinscripciones de los alumnos.
• Ejecutar tareas de soporte operativo asignadas por la Jefatura de Campus.
• Ejecución de respuestas inmediatas velando por la calidad en la atención.
• Atender consulta de pagos de los alumnos en el sistema.
• Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.

Requisitos

• Estudiante de los últimos ciclos o con estudios truncos, técnico y/o universitario de las carreras de administración, comunicaciones, psicología, marketing y/o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones afines, de preferencia en el rubro educativo.
• Deseable manejo en plataformas de atención.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en nuestra sede de Ate Puruchuco, en el horario de lunes a viernes de 9:00am a 6:30pm y sábados de 9:00am a 1:30pm

¿Qué es lo que tenemos para ti?

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
• Línea de carrera en inLearning Escuelas y/o en el Grupo Intercorp.
• Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.
• Descuentos en las empresas que pertenecen al grupo Intercorp.
• Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo.
• Capacitaciones constantes para impulsar tu desarrollo profesional.
• Semana Classifieds (Semana libre entre Navidad y Año Nuevo)

En inLearning Escuelas (Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.

Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo con el marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.