Asesor/a de atención al cliente Con experiencia

INETUM; La Victoria; Presencial; PEN 18,000 - 24,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Lima busca un profesional para atender y asesorar a los clientes a través de múltiples canales. Las responsabilidades incluyen identificar necesidades, realizar cotizaciones, gestionar reclamos y contribuir a las metas de ventas. Se valoran habilidades en atención al cliente y manejo de palabras clave para cerrar ventas. El puesto es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y requiere un ambiente de trabajo ordenado.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a los clientes de manera presencial, telefónica o por medios digitales.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer productos o servicios adecuados.
• Realizar cotizaciones, seguimiento de oportunidades y cierre de ventas.
• Brindar información clara sobre características, precios, promociones y disponibilidad.
• Gestionar reclamos, devoluciones o consultas de manera cordial y eficiente.
• Registrar ventas y gestiones en el sistema o plataforma asignada.
• Cumplir con metas de ventas individuales y contribuir al logro de objetivos del equipo.
• Mantener el espacio de trabajo ordenado y asegurarse de que los productos estén exhibidos correctamente.
• Dar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Participar en capacitaciones, reuniones y actividades comerciales programadas.

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Atender y asesorar a los clientes de manera presencial, telefónica o por medios digitales.
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer productos o servicios adecuados.
• Realizar cotizaciones, seguimiento de oportunidades y cierre de ventas.
• Brindar información clara sobre características, precios, promociones y disponibilidad.
• Gestionar reclamos, devoluciones o consultas de manera cordial y eficiente.
• Registrar ventas y gestiones en el sistema o plataforma asignada.
• Cumplir con metas de ventas individuales y contribuir al logro de objetivos del equipo.
• Mantener el espacio de trabajo ordenado y asegurarse de que los productos estén exhibidos correctamente.
• Dar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Participar en capacitaciones, reuniones y actividades comerciales programadas.