Analista Sap | Soporte de Aplicaciones

NTT DATA; Magdalena del Mar; Híbrido; PEN 26.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA busca profesionales con experiencia en SAP y soporte de aplicaciones para un proyecto internacional. Se encarga de la gestión y seguimiento de servicios TI, atención de incidencias y requerimientos, coordinación con equipos técnicos y funcionales y continuidad de aplicaciones empresariales.

La posición es híbrida, con asistencia 1–2 veces al mes en Magdalena del Mar para un cliente del sector bancario, con ingreso previsto y disponibilidad inmediata.

Formación

• Experiencia trabajando o brindando soporte a SAP (S/4HANA, ECC, R/3 u otros).
• Experiencia en soporte de aplicaciones y mesa de servicios.
• Inglés a nivel intermedio/conversacional.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a incidentes y requerimientos, coordinando con equipos técnicos y funcionales.
• Realizar seguimiento a tickets y niveles de servicio (SLA).
• Brindar soporte sobre aplicaciones SAP y participar en validaciones/pruebas.
• Apoyar en la elaboración de reportes y documentación operativa.

Conocimientos

SAP

Gestión de incidencias

Coordinación técnica

Inglés intermedio

Educación

Educación técnica o universitaria en Sistemas/Informática/Ingeniería

Herramientas

ServiceNow

Jira

Remedy

BMC Helix

ManageEngine

Descripción del empleo

En NTT DATA nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia en SAP y soporte de aplicaciones para incorporarse a un proyecto internacional.La posición está orientada a la gestión y seguimiento de servicios TI, atención de incidencias y requerimientos, coordinación con equipos técnicos y funcionales y continuidad de aplicaciones empresariales.

¿Qué buscamos?

• Experiencia laboral utilizando o brindando soporte a SAP. Consideramos experiencia en SAP S/4HANA, ECC, R/3, Business One, Basis, Security, Solution Manager, MM, SD, FI, CO u otros entornos SAP.
• Experiencia en soporte de aplicaciones, gestión de servicios TI, mesa de servicios, Service Delivery, AMS o posiciones similares.
• Experiencia atendiendo incidentes, requerimientos y/o cambios.
• Deseable manejo de herramientas como ServiceNow, Jira, Remedy, BMC Helix, Aranda, ManageEngine o similares.
• Inglés a nivel intermedio/conversacional.
• Estudios técnicos o universitarios en Sistemas, Informática, Ingeniería o carreras afines.
• Disponibilidad inmediata.

¿Qué harás?

Dar seguimiento a incidentes y requerimientos, coordinar su resolución con equipos técnicos y funcionales, realizar seguimiento a tickets y niveles de servicio, brindar soporte sobre aplicaciones SAP, participar en validaciones/pruebas y apoyar en la elaboración de reportes y documentación operativa.

Condiciones:

modalidad híbrida con asistencia aproximada de 1 a 2 veces al mes en Magdalena del Mar, proyecto internacional para cliente del sector bancario, Horario España, ingreso previsto 14/09/2026 y propuesta de S/ 3,105 brutos mensuales compuesta por S/ 2,300 de sueldo base + S/ 805 de bono nocturno.