Analista de Middle Office

BanBif - Banco Interamericano de Finanzas; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 33.000 - 67.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato a Plazo Indeterminado

Bono anual por desempeño

Beneficios de ley

Oportunidades de crecimiento

Pertenecer a una empresa Great Place t

EPS 100% para titular y dependientes

Plan Oncológico 100% para titular y/de

Modalidad de trabajo híbrida

Descripción de la vacante

BanBif - Banco Interamericano de Finanzas en Lima busca un profesional para gestionar, coordinar y analizar las solicitudes de clientes de banca negocios, trabajando con áreas internas para cumplir políticas y brindar la mejor experiencia de servicio.

Se requiere Bachiller en Economía, Administración, Ingeniería Industrial o afines y al menos 2 años en banca y atención al cliente, con manejo avanzado de Excel y Power BI. Modalidad híbrida y beneficios.

Formación

• Bachiller en Economía, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de soporte y atención al cliente.
• Experiencia mínima de 2 años en productos activos empresariales y procesos operativos.
• Experiencia mínima de 2 años en banca.
• Manejo de productos empresariales (Cartas Fianzas, Pagares, Crédito Empresarial, Operaciones Sindicadas, Leasing u otros).
• Manejo de garantías asociadas a productos activos empresariales.
• Manejo de Excel a nivel avanzado y Power BI a nivel Intermedio.
• Deseable manejo de PowerApps y PowerAutomate.
• Deseable cursos relacionados a Finanzas, Economía, Metodologías Ágiles o Innovación.

Responsabilidades

• Gestionar, coordinar y analizar las solicitudes de los clientes de banca negocios, coordinando con áreas internas para atender requerimientos.
• Brindar información al cliente para contratos, solicitudes y documentación sustentatoria, asegurando custodia y coordinación en torre de control.
• Revisar, validar y fiscalizar operaciones para desembolso siguiendo lineamientos y acuerdos de servicio.
• Identificar y gestionar demoras en procesos, proponiendo acciones correctivas sin afectar la calidad del servicio.
• Coordinar la constitución de garantías y verificar cumplimiento de lineamientos regulatorios.
• Administrar y controlar la utilización de líneas de crédito de banca negocios conforme a políticas vigentes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de procesos

Educación

Bachiller en Economía, Administración, Ingeniería Industrial o afines

Herramientas

Excel

Power BI

PowerApps

PowerAutomate

Descripción del empleo

En Banbif contribuimos a un propósito compartido, somos impulsores del desarrollo sostenible de las personas y el país. Eso comienza con nuestro equipo.

Nuestra propuesta de valor para ti

Ser parte de nuestro equipo es sumarte a una organización que te ofrece:

• Un Propósito común: Fomentamos la conexión entre tus valores personales y los de la organización, promoviendo un verdadero sentido de contribución.
• Crecimiento continuo: Oportunidades constantes de aprendizaje y desarrollo, acompañado por líderes cercanos que impulsan tu máximo potencial.
• Condiciones sólidas: Un paquete integral que incluye beneficios competitivos, programas de bienestar, un modelo de trabajo flexible y una compensación transparente y equitativa.

Gestionar, coordinar y analizar las solicitudes de los clientes de la banca negocios, a través de la coordinación con las diferentes áreas internas, con la finalidad de atender las solicitudes y requerimientos de los clientes de acuerdo a las políticas internas y acuerdos de servicio establecidos, manteniendo los estándares de la mejor experiencia de servicio.

Funciones

• Gestionar y controlar las solicitudes de productos bancarios de la banca negocios mediante el seguimiento continuo, con la finalidad de brindar soluciones inmediatas a los clientes.
• Brindar información al cliente para la presentación de contratos, solicitudes y documentación sustentatoria, mediante una adecuada asesoría. Con la finalidad de coordinar y asegurar la custodia de los mismos en torre de control.
• Revisar, validar y fizcalizar cada operación presentada para desembolso, realizando las validaciones segun lineamientos, interactuando con el cliente y/o las diversas áreas internas para absolver observaciones, con la finalidad de asegurar un adecuado control del cumplimiento de las condiciones aprobadas, dentro de los acuerdo de servicio establecidos.
• Identificar y gestionar demoras en los procesos de atención coordinando con los responsables la acciones correctivas para poder resolver las diferentes observaciones sin afectar el adecuado servicio, asegurar la calidad y mantener un nivel de relacionamiento y contacto con el cliente de la banca negocios
• Coordinar la contitucion de las garantías con las diferentes áreas encargadas, realizando las validaciones con los clientes e instruyendo a las áreas operativas su proceso, con la finalidad de cumplir con los lineamientos regulatorios.
• Administrar y controlar la correcta utilización de líneas de crédito de la banca negocios, acorde a las normas y políticas vigentes, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de las condiciones aprobadas.
• Bachiller en Economía, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de soporte y atención al cliente.
• Experiencia mínima de 2 años en productos activos empresariales y procesos operativos.
• Experiencia mínima de 2 años en banca.
• Manejo de productos empresariales (Cartas Fianzas, Pagares, Crédito Empresarial, Operaciones Sindicadas, Leasing u otros).
• Manejo de garantías asociadas a productos activos empresariales.
• Manejo de Excel a nivel avanzado y Power BI a nivel Intermedio.
• Deseable manejo de PowerApps y PowerAutomate.
• Deseable cursos relacionados a Finanzas, Economía, Metodologías Ágiles o Innovación.

Nuestra propuesta de valor para ti incluye

• Contrato a Plazo Indeterminado
• Bono anual por desempeño
• Beneficios de ley
• Oportunidades de crecimiento
• Pertenecer a una empresa Great Place to Work
• EPS 100% para titular y dependientes directos
• Plan Oncológico 100% para titular y dependientes directos
• Modalidad de trabajo híbrida

Si quieres darle un significado mayor a lo que haces y aportar con tu talento en un entorno de confianza y con Propósito, este es el lugar. Construyamos juntos algo que trascienda, un futuro mejor para todos.