Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1 | Gestión de Tickets

CENS; Surco; Presencial; PEN 70,000 - 100,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología y telecomunicaciones está buscando un Analista de Mesa de Ayuda NIVEL 1 en Surquillo. El candidato ideal debe tener un título técnico o ser egresado de carreras afines, contar con experiencia de al menos 6 meses en mesa de ayuda, y conocimientos de herramientas de gestión de tickets. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y la oportunidad de aportar al servicio al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en mesa de ayuda N1.
• Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 09:00am a 5:30pm y Sábado de 1:00pm a 11:00pm.

Conocimientos

Orientación y servicio al cliente

Capacidad de comunicación

Trabajo en equipo

Capacidad de análisis

Educación

Técnico titulado o egresado en sistemas, computación, informática, software, redes o telecomunicaciones

Herramientas

Herramientas de gestión de tickets

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología y telecomunicaciones está buscando un Analista de Mesa de Ayuda NIVEL 1 en Surquillo. El candidato ideal debe tener un título técnico o ser egresado de carreras afines, contar con experiencia de al menos 6 meses en mesa de ayuda, y conocimientos de herramientas de gestión de tickets. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y la oportunidad de aportar al servicio al cliente.