Analista de Excelencia Operacional

Real Plaza SRL; Jesús María; On-site; PEN 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS cubierto 80%

Descuentos corporativos

Estacionamiento y lavado gratuito

Balance vida-trabajo

Excelente clima laboral

Job summary

Real Plaza SRL, en Lima, busca un Analista de Procesos para liderar la transformación operativa mediante IA generativa y automatización low-code/no-code. La función estandariza procesos, aumenta la eficiencia y fortalece la excelencia operativa en el grupo Intercorp.

Se valora 2–3 años de experiencia, Lean/Six Sigma y dominio de BPMN, Excel y Power BI. Beneficios: EPS cubierto, descuentos, estacionamiento y balance vida-trabajo, con claras oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Mínimo 2–3 años de experiencia en analista de procesos o mejora continua.
• Conocimiento de Lean/Six Sigma, BPMN y análisis de datos en Excel/Power BI.
• Experiencia en automatización de procesos y herramientas low-code/no-code.
• Conocimiento del sector retail y centros comerciales es valorado.

Responsibilities

• Desarrollar y optimizar procesos operativos siguiendo el SIG.
• Diseñar y facilitar talleres de mejora continua para equipos operativos.
• Automatizar flujos con Power Platform y herramientas Low-code.
• Proporcionar soporte, documentación y trazabilidad de cambios.

Skills

Transformación digital

IA Generativa

Lean Six Sigma

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Education

Bachiller en Ingeniería Industrial

Administración

Ingeniería Empresarial

Tools

Power Platform

Power Automate

Power Apps

Excel

Power BI

SAP

Job description

¿Quieres ayudarnos a contagiar felicidad por todo el Perú?

Somos Real Plaza, la cadena de centros comerciales más grande del país. Buscamos gente buena onda, apasionada por la innovación, con pensamiento estratégico y motivada por el mundo del retail y las marcas.

Ejecutar y dinamizar el pipeline de transformación digital de la Dirección, construyendo soluciones de automatización con herramientas low-code/no-code, implementando casos de uso de IA generativa y agéntica, asegurando la documentación estandarizada de procesos bajo el marco del SIG y brindando soporte metodológico para fortalecer la cultura de excelencia operacional

¿Cómo lo lograrás?

Construyendo, parametrizando y testeando asistentes y casos de uso de IA generativa y agéntica priorizados para los procesos core, asegurando su correcto funcionamiento técnico, calibración y adopción inicial de los usuarios.

Desarrollando e implementando flujos de trabajo automatizados y herramientas digitales low-code/no-code (Power Platform, SharePoint, Forms) para eliminar tareas manuales, reducir reprocesos y asegurar la trazabilidad operativa.

Levantando, modelando y actualizando procesos operativos, asegurando su estandarización y conformidad con los requisitos del Sistema Integrado de Gestión (SIG) y el equipo de DTP.

Brindando soporte técnico y mantenimiento evolutivo a las soluciones digitales y automatizaciones desplegadas, monitoreando su estabilidad operativa, resolviendo incidencias y asegurando la continuidad y adopción en el tiempo.

Facilitando talleres metodológicos de mejora continua y diseñar materiales formativos, brindando acompañamiento directo a los equipos para la adopción de cultura de excelencia operacional.

¿Qué te llevará al éxito?

Ser bachiller en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Empresarial o carreras afines, con al menos 2 a 3 años de experiencia como Analista de Procesos, Analista de Mejora Continua o Analista de Excelencia Operacional.

Contar con conocimientos en metodologías de mejora continua (Lean / Six Sigma), modelamiento de procesos (BPMN) y análisis de datos en Excel y Power BI.

¡Tener experiencia en automatización de procesos, Power Automate, SAP, Power Apps, IA Generativa y agéntica, será un gran plus!

Conocer el mundo retail y/o centros comerciales.

EPS cubierto hasta el 80%.

Descuentos y convenios corporativos en todas las empresas del Grupo Intercorp.

Estacionamiento y lavado gratuito en nuestros centros comerciales.

Flexibilidad y balance de vida.

Excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento en la empresa líder de centros comerciales del país.

En Real Plaza abrazamos la diversidad e inclusión y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas. Si eres una persona de la comunidad LGBTIQ+ y/o una persona con discapacidad, anímate a formar parte de nuestra manada.

Somos la cadena líder de Centros Comerciales del Perú con 20 malls a nivel nacional. Formamos part e del grupo Intercorp, y gracias a nuestra cultura Japi y nuestros(as) colaboradores(as), hemos sido reconocida como una de las Mejores Empresas para trabajar en Perú y América Latina en el ranking de Great Place to Work desde el 2012.