Analista Customer Analytics

Real Plaza SRL; Jesús María; Presencial; PEN 30,000 - 45,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del Grupo Intercorp busca un analista de datos en Lima para generar insights que mejoren la relación con los clientes. Se requiere experiencia en análisis de datos, conocimiento en herramientas como BigQuery y Power BI, y habilidades para diseñar estrategias de segmentación. Ofrecemos EPS cubierto hasta el 80%, descuentos en empresas de Intercorp y horarios flexibles.

Servicios

EPS cubierto hasta el 80%

Descuentos en empresas de Intercorp

Estacionamiento gratuito

Horario flexible

Formación

• 2 años de experiencia como analista de clientes, analista de datos o Customer Intelligence.
• Conocimientos en BigQuery, SQL, Office Intermedio, Power BI, Salesforce, Big data, Python.
• Conocer el mundo retail será un gran plus.

Responsabilidades

• Generar insights mediante análisis de datos que mejoren relación con clientes.
• Desarrollar estrategias de segmentación y personalización.
• Ejecutar pruebas A/B para evaluar efectividad de campañas.

Conocimientos

BigQuery

SQL

Office Intermedio

Power BI

Salesforce

Big data

Python

Customer Intelligence

Business Intelligence

Data Analytics

Educación

Bachiller en Ingeniería Industrial

Bachiller en Administración

Bachiller en Ingeniería de Sistemas

Bachiller en Estadística

Descripción del empleo

Generar insights accionables mediante el análisis de datos, apoyando estrategias de segmentación y personalización que mejoren la relación con los clientes. Esto se logra a través de la extracción, interpretación y análisis de grandes volúmenes de datos, con el objetivo de impulsar decisiones informadas que optimicen los indicadores clave de negocio, como la fidelización de clientes, las ventas y la rentabilidad.

📌 ¿Cómo lo lograrás?

• Extracción y análisis de datos: utiliza herramientas como Big Query, SQL, Office y plataformas de BI para acceder, procesar, analizar grandes volúmenes de datos provenientes de diversas fuentes (first and second party data) y realizando entregables en los medios de despliegue (presentaciones, dashboards, salesforce, audiencias, etc)

Desarrollo de estrategias de segmentación : analiza los datos para identificar patrones de comportamiento, creando perfiles de clientes y apoyando la creación de campañas o estrategias personalizadas.

Evaluación de iniciativas: diseña y analiza pruebas A/B para evaluar la efectividad de campañas y estrategias, proporcionando recomendaciones basadas en datos y realizando seguimiento de las implementaciones en medios propios o pagados.

Creación de reportes y dashboards: desarrolla visualizaciones y reportes en herramientas de BI, presentando resultados claros y accionables para las áreas interesadas.

Colaboración con equipos multidisciplinarios: trabaja de la mano con áreas de marketing, ventas y tecnología para alinear los esfuerzos de personalización y mejorar la experiencia del cliente.

📌 ¿Qué te llevará al éxito?

Ser bachiller en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas, Estadística y/o de otras carreras afines con 2 años de experiencia como analista de clientes, analista de datos o Customer Intelligence.

Contar con conocimientos en BigQuery, SQL,Office Intermedio, Power BI, Salesforce, Big data, Python.

¡Saber de Customer Intelligence, Business Intelligence, Data, Analytics será un gran plus!

Conocer el mundo retail.

EPS cubierto hasta el 80%

Descuentos y promociones exclusivas en empresas de Intercorp (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).

Estacionamiento gratuito

Horario flexible

Ser parte del grupo económico más grande del Perú, Intercorp.

En Real Plaza abrazamos la diversidad e inclusión y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas. Si eres una persona de la comunidad LGBTIQ+ y/o una persona con discapacidad, anímate a formar parte de nuestra manada.