Agente de Call Center Farmacia

Farmavalue Mexico; Puebl Libre de Azope; On-site; PEN 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base 9,451 MXN mensuales

Bono por objetivos 1,500 MXN

Prestaciones de ley

Plan de carrera y crecimiento

Capacitación

Job summary

FARMAVALUE, una cadena de farmacias con presencia en múltiples países, busca personal para su equipo de call center en Plaza América Puebla. Se atenderán llamadas entrantes, se brindará información sobre medicamentos y salud, y se cerrarán pedidos.

Se requiere Bachillerato y experiencia en ventas de call center; se trabajará en turnos rotativos de 8 horas, con salario y prestaciones de ley, además de capacitación y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Experiencia en ventas de Call Center (OBLIGATORIO).
• Escolaridad Bachillerato.
• Experiencia previa en atención a clientes (deseable sector salud, farmacias o call center).
• Habilidad de comunicación verbal y escrita, manejo de computadora y sistemas de llamadas.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes (CAMPAÑA INBOUND).
• Brindar información sobre medicamentos y productos de salud para cerrar órdenes y pedidos.
• Atención clara y rápida vía redes sociales y WhatsApp.
• Resolver sus consultas y gestionar quejas.
• Promover productos en promoción o con descuentos.
• Garantizar una experiencia positiva al cliente, cumpliendo con los objetivos de atención establecidos por la empresa.

Skills

Ventas en Call Center

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Manejo de computadora

Education

Bachillerato

Job description

FARMAVALUE Cadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiencia ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable.

Requisitos:

• Experiencia en ventas de Call Center (OBLIGATORIO)
• Escolaridad Bachillerato
• Experiencia previa en atención a clientes (deseable sector salud, farmacias o call center)
• Habilidad de comunicación verbal y escrita, manejo de computadora y sistemas de llamadas
• Disponibilidad de rotar turnos

Actividades a realizar:

• Atender llamadas entrantes de clientes (CAMPAÑA INBOUND)
• Brindar información sobre medicamentos y productos de salud para cerrar órdenes y pedidos
• Atención clara y rápida vía redes sociales y WhatsApp
• Resolver sus consultas y gestionar quejas
• Promover productos en promoción o con descuentos
• Garantizar una experiencia positiva al cliente, cumpliendo con los objetivos de atención establecidos por la empresa.

Zona de Trabajo: Plaza América Puebla

Horario de call center de 7am a 11pm (Los turnos de trabajo son de 8 Horas + 1 hora de comida Turnos rotativos semanalmente y 1 día de descanso entre semana.)

Turnos de cierre de 10 y 11 pm apoyo de transporte.

Ofrecemos:

• Salario bruto mensual de $9,451
• Bono por cumplimiento de objetivos de $1500
• Prestaciones de ley
• Plan de carrera y crecimiento
• Capacitación