Agente de Call Center – Atención al Cliente / ¡No Ventas!

Grupo Necomplus (Member of ASEE GROUP); Lima Metropolitana3; On-site; PEN 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el primer día

Bonos por desempeño

Alimentos

Job summary

Grupo Necomplus (Member of ASEE GROUP) busca incorporar un/a Agente de Atención al Cliente en Lima para formar parte de su equipo de soluciones de medios de pago y servicios de banca electrónica. La función principal es recibir llamadas y gestionar incidencias de comercios, manteniendo protocolos de calidad y registrando información en sistemas internos.

Se ofrece ingreso a planilla desde el primer día, remuneración base de 1150 soles mensuales, bono por desempeño hasta 300 soles y bono de

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en call center.
• Secundaria completa.
• Manejo básico de Word y Excel.
• Buena actitud y capacidad de comunicarse.
• Disponibilidad para laborar 9 horas diarias.
• Descanso 1 día a la semana.
• Día libre por cumpleaños.
• Disponibilidad para horarios rotativos.

Responsibilities

• Recibir llamadas de usuarios.
• Generar y gestionar las incidencias reportadas por comercios.
• Tipificar correctamente los casos en sistemas de cliente e internos.
• Cumplir con protocolos de llamadas.
• Cumplir con los lineamientos de calidad en las llamadas.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Education

Secundaria completa

Tools

MS Office

Job description

Somos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico.

¿Cuáles van a ser tus funciones?

• Recibir llamadas de usuarios.
• Generar y gestionar las incidencias reportadas por comercios.
• Tipificar correctamente los casos en sistemas de cliente e internos.
• Cumplir con protocolos de llamadas.
• Cumplir con los lineamientos de calidad en las llamadas.

¿Qué Te Ofrecemos

• Remuneración fija mensual 1150 Soles
• Bono por desempeño hasta 300 Soles
• Bono de alimentos 50 Soles
• Ingreso a planilla desde el primer dia
• Planilla COMPLETA, con todos los beneficios por Ley (gratificaciones, CTS, asignación familiar, vacaciones, utilidades).
• Pagos la ultima semana del mes

¿Cuáles son los requisitos mínimos?

• Mínimo 6 meses de experiencia en call center.
• Secundaria completa.
• Manejo de Microsoft Office (Word, Excel) a nivel básico.
• Facilidad para comunicarse y buena actitud.
• Disponibilidad para laborar 9 horas diarias
• Descanso 1 dia a la semana.
• Dia libre por cumpleaños
• Disponibilidad para horario rotativos

Si tienes ganas de aprender y crecer profesionalmente, si eres una persona sociable, comunicativa y en búsqueda de desafíos profesionales, si te gusta trabajar en equipo… ¡Esta es tu oportunidad! Ven a formar parte de Necomplus. ¡Te estamos esperando! #joinus #wearehiring