Chef de Projet Junior E-Commerce (H/F)

Chanel; Dschanub asch-Scharqiyya; On-site; OMR 15,000 - 23,000; Full time

Job summary

Une entreprise de luxe renommée recherche un(e) étudiant(e) pour rejoindre son équipe e-commerce. Vous participerez à la mise en œuvre de la stratégie digitale tout en soutenant l'expérience client sur Chanel.com. Le candidat idéal doit avoir une formation de niveau Master, une passion pour le digital et au moins 2 ans d'expérience significative dans le domaine. Ce poste offre un cadre de travail stimulant et innovant.

Benefits

Parcours d’intégration complet incluant formation

Environnement dynamique et innovant

Qualifications

• Une première expérience significative (≈ 2 ans) dans le digital est demandée.
• Maîtrise de l'anglais couramment.

Responsibilities

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie Gifting F&B.
• Assurer le déploiement de la stratégie d’amplification des services.
• Développer des initiatives de personnalisation de l’expérience client.
• Assurer le suivi des besoins d’UX research.
• Prendre en charge l’exécution du plan d’animation du Chanel Beauty Book.
• Participer à la gestion des Ad Hoc Requests.

Skills

Passion pour les problématiques digitales

Organisé(e)

Esprit d'équipe

Sens du détail

Force de proposition

Education

Formation de niveau Master (école de Commerce, Digital ou équivalent)

Tools

Pack Office

Job description

Poste à pourvoir à partir de fin novembre 2025 jusqu’au 31 Janvier 2026 (prolongation potentielle sous réserve de validation budgétaire).

Maison CHANEL

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin. Cette philosophie est largement héritée de Gabrielle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.

Au sein du Département E‑Business de la Division Parfums Beauté, vous rejoindrez l’équipe e‑commerce afin de supporter le développement de l’activité e‑commerce (CHANEL.COM) selon le planning d’animation et la roadmap projets.

Sous la direction du Responsable E‑Commerce et en collaboration avec l’ensemble des Marchés, le Marketing, la Direction Artistique, l’IT, les Éditions, vous serez garant de l’accompagnement des régions et marchés dans la réalisation de leurs objectifs business et de la mise en place et le suivi de projets liés à l’amélioration de l’expérience client CHANEL.COM.

Vous aurez ainsi la charge du développement des mécanismes omnicanales et de la valorisation des services online au sein de la Division CHANEL Parfums Beauté.

Vos missions

1. 1‑Participer à la mise en œuvre de la stratégie Gifting F&B :

   • Lead le suivi projet pour la mise en ligne des expériences sur le site : suivi des localisations, animation des instances de suivi, organisation du recettage.
   • Rédiger les guidelines de mise à jour à destination des régions en coordination avec le e‑merch et le Marketing International.

2. 2‑Assurer le déploiement de la stratégie d’amplification des services RENDEZ‑VOUS CHANEL et online services (CTO, Finders, …)

   • Être le référent des besoins E‑Business dans les instances dédiées.
   • Assurer la maintenance et les évolutions de l’espace Rendez‑vous Chanel sur Chanel.com en collaboration avec les régions et les équipes de webmastering.

3. 3‑Développer les initiatives de personnalisation de l’expérience client :

   • Consolider les demandes régions avec la DA pour revue et validation.
   • Coordonner en interne la mise en œuvre des cas d’usages.
   • Consolider les résultats des tests.
   • Organiser le partage des cas d’usages à succès au sein de la communauté « Personnalisation » à l’échelle globale.

4. 4‑Assurer le suivi des besoins d’UX research :

   • Centraliser les besoins E‑Business.
   • Suivre la performance des cas en cours ou à venir et des performances de chaque test.

5. 5‑Prendre en charge l’exécution du plan d’animation du Chanel Beauty Book, plateforme de contenus looks make‑up :

   • Piloter le plan d’animation en coordination avec les équipes DA, GDS et régions pour développement, validation et publication des éléments.

6. 6‑Participer à la gestion des Ad Hoc Requests « Pages Events » en lien avec les régions :

   • Analyser les besoins et coordonner la mise en place avec les différentes équipes locales, DA, GDS.

Votre profil

• Vous êtes passionné(e) par les problématiques digitales et omnicanales, et intéressé(e) par l’univers de la beauté. Une première expérience significative (≈ 2 ans) dans le digital est demandée.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition, et cherchez une expérience responsabilisante en étant un point de référence pour vos projets.
• Vous avez un sens du détail, et démontrez un esprit d’équipe.
• Vous avez suivi une formation de niveau Master (école de Commerce, Digital ou cursus équivalent).
• Vous parlez anglais couramment et maîtrisez le Pack Office.

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

• Tout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.
• Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir‑faire reconnus.
• Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.

Poste basé à Neuilly‑sur‑Seine.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.