Webanalytiker

Skaug Håvard; Oslo; On-site; NOK 750,000 - 950,000; Full time

Job summary

Bufdir søker en erfaren webanalytiker som vil jobbe tett med produktteamene for bufdir.no og ung.no for å gjøre det enklere for innbyggere å finne informasjon og hjelp. Du omsetter trafikkdata og brukerinnsikt til konkrete forbedringer og anbefalinger.

Du vil bidra til å forstå brukerreiser og adferd, utvikle målinger og rapportering, og sikre at innsikt brukes systematisk i utviklingen av digitale tjenester. Arbeidssted er Oslo, Helsfyr, og hovedmålet er å skape bedre brukeropplevelser.

Qualifications

• Relevant høyere utdanning på minimum bachelornivå.
• Erfaring med analyse av trafikk, brukeratferd og digitale brukerreiser.
• Gode kommunikasjonsegenskaper og evne til å formidle innsikt tydelig.

Responsibilities

• Analysere hvordan brukerne navigerer i Bufdirs tjenester.
• Identifisere hindringer og fallgruver for brukerne.
• Foreslå forbedringer av innhold, navigasjon og brukeropplevelse.
• Gi anbefalinger til produktteam og innholdsansvarlige basert på data.
• Utvikle målinger og rapportering som støtter beslutninger i teamene.
• Bidra til at innsikt brukes systematisk i utviklingen av digitale tjenester.
• Presentere funn og anbefalinger på en måte som skaper handling.

Skills

Webanalyse

Kommunikasjonsferdigheter

Rådgivning

Samarbeid

Education

Bachelorgrad

Tools

Matomo

Job description

Om stillingen og arbeidsstedet

Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet (Bufdir) søker en erfaren webanalytiker til en fast 100 % stilling i avdeling nettløsninger.

Som webanalytiker vil du jobbe tett med produktteamene for bufdir.no og ung.no og bidra til at brukerne finner informasjon, råd og hjelp på en enkel og effektiv måte.

Gode digitale tjenester er avhengige av at vi forstår hvordan innbyggere faktisk bruker dem. Vi ønsker å forstå hvordan brukerne våre finner fram, hva de leter etter og hvor de møter utfordringer. Derfor ser vi etter deg som kan omsette trafikkdata og brukerinnsikt til konkrete anbefalinger og forbedringer.

Vi ser etter en erfaren webanalytiker som kan hjelpe oss å forstå hvordan brukerne våre finner fram, hva de leter etter og hvor de møter utfordringer. Du blir en viktig del av arbeidet med å utvikle og forbedre våre digitale tjenester. Gjennom analyse av trafikk, brukerreiser og brukeratferd skal du bidra til at flere finner det de trenger, raskere og enklere.

Dette er ikke en rolle der du lager rapporter for rapportenes skyld. Vi ønsker oss en person som er nysgjerrig på brukerne våre, som liker å finne mønstre i data, og som evner å omsette innsikt til konkrete anbefalinger.

Du blir en del av avdeling nettløsninger i Bufdir. Vi har ansvar for utvikling og videreutvikling av flere av direktoratets viktigste digitale tjenester. Arbeidsspråket er norsk, og arbeidssted er Helsfyr i Oslo. Mye av det beste samarbeidet skjer når vi møtes, og størstedelen av arbeidet foregår derfor på kontoret.

Arbeidsoppgaver

Du vil blant annet:

• analysere hvordan brukerne navigerer i tjenestene våre
• identifisere hvor brukerne møter hindringer eller faller av
• finne muligheter for å forbedre innhold, navigasjon og brukeropplevelse
• gi anbefalinger til produktteam og innholdsansvarlige basert på innsikt fra data
• utvikle målinger og rapportering som hjelper teamene å ta gode beslutninger
• bidra til at vi bruker innsikt mer systematisk i utviklingen av digitale tjenester
• presentere funn og anbefalinger på en måte som skaper forståelse og handling

Vi bruker Matomo som analyseverktøy. Har du erfaring med andre analyseplattformer er det også relevant. Det viktigste er at du har erfaring med webanalyse og evner å bruke innsikt til å drive forbedringer.

Hvem tror vi at du er?

Du har erfaring med webanalyse og digitale tjenester, og liker å kombinere analyse med rådgivning og samarbeid. Du er trygg nok til å presentere funnene dine, argumentere for anbefalingene dine og delta i diskusjoner om prioriteringer og veivalg. Samtidig er du pragmatisk. Du forstår at analyse først skaper verdi når den fører til bedre løsninger for brukerne.

Du har:

• relevant høyere utdanning på minimum bachelornivå
• erfaring med analyse av trafikk, brukeratferd og digitale brukerreiser
• gode kommunikasjonsegenskaper, og kommuniserer klart og tydelig, også når temaene er komplekse

Vi tror også du:

• er nysgjerrig på hvordan brukere oppfører seg i digitale tjenester
• liker å omsette data til konkrete anbefalinger
• bygger gode relasjoner og samarbeider godt på tvers av fagområder
• er komfortabel med både detaljarbeid og strategiske diskusjoner

Hva får du hos oss?

Hos oss får du:

• et meningsfylt arbeid for deg som vil være med på å jobbe for vårt viktige samfunnsoppdrag
• varierte og spennende oppgaver på en arbeidsplass i rask utvikling
• en time trening i uka i arbeidstiden. Vi har eget treningsrom
• stillingen er plassert i statlig lønnsregulativ i stillingskode 1364 seniorrådgiver med lønn kr 750.000 - 950.000k brutto pr. år. Lønn fastsettes etter en helhetsvurdering av kvalifikasjoner. Ansettelse som seniorrådgiver krever solid relevant arbeidserfaring
• medlemskap i Statens pensjonskasse med gode låne-, pensjons- og forsikringsordninger (http://spk.no). Fra lønnen trekkes 2 % pensjonsinnskudd

Opplysninger til deg som søker

• Vi søker etter de beste hodene uavhengig av kulturell bakgrunn, alder, hull i CV eller funksjonsevne, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke jobb hos oss.
• Stillingen er for tiden lagt til avdeling for nettløsninger.
• Du kan be om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlisten. Dette må i så fall begrunnes. Vi kontakter deg dersom ønsket ditt ikke tas til følge.
• Prøvetid i henhold til statsansatteloven.
• Opplever du tekniske utfordringer når du fyller ut søknaden, anbefaler vi at du tar kontakt med teknisk support hos Grade Jobbnorge.

Hva skal søknaden din inneholde?

For å bli vurdert som søker må du fylle ut feltene for utdannelse og arbeidserfaring, samt legge ved relevante vitnemål og attester med bekreftet stillingsstørrelse.

Vitnemål for utdanning tatt i Norge skal lastes opp fra Vitnemålsportalen.

Har du utdanning fra utlandet må du legge ved godkjenning fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.