Vi søker Service Supervisors

Om N.C. Nielsen; Porsgrunn; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjonsordning

Forsikring

Job summary

N.C. Nielsen søker Service Supervisor i Norge med ansvar for planlegging, koordinering og oppfølging av service-, vedlikeholds- og reparasjonsoppdrag i egen region. Du vil lede serviceteknikere, sikre god kundeoppfølging og samarbeid på tvers av avdelinger.

Stillingen bidrar til vekst i et nordisk selskap; mulighet for alternative lokasjoner og nærhet til kunde. Nødvendig med sterke norsk/engelske kommunikasjonsferdigheter og fokus på effektive arbeidsprosesser.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
• Evne til å lede og følge opp serviceteknikere.
• Samarbeide tett med salg, teknisk support og verksted.
• Støtte og veilede serviceteknikere i tekniske spørsmål.

Responsibilities

• Planlegge, koordinere og oppfølging av serviceoppdrag i egen region.
• Lede og utvikle serviceteamet i eget område.
• Sikre god kommunikasjon og kundeoppfølging gjennom hele serviceprosessen.
• Sørge for HMS, kvalitet og etterlevelse av rutiner.

Skills

Kommunikasjonsevner

Ledelse

Engelsk

Job description

Planlegge, koordinere og følge opp serviceoppdrag, samt ha personalansvar for serviceteknikere i egen region.

• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
• Evne til å lede, motivere og følge opp serviceteknikere
• Gode utviklingsmuligheter i en bransje i vekst
• Konkurransedyktig lønn, pensjons- og forsikringsordninger

Ønsker du å bli en del av en av Nordens ledende leverandører av materialhåndteringsutstyr, terminaltraktorer, store gaffeltrucker, reach stackere og spesialmaskiner?

N.C. Nielsen AS er en ledende fullservicepartner innen Heavy Handling-segmentet, hvor kunden alltid står i sentrum. På grunn av økende aktivitet og sterk vekst søker vi nå to Service Supervisors som ønsker en sentral rolle i vår videre utvikling.

Hos oss får du arbeide med noen av bransjens mest spennende produkter og løsninger, samtidig som du bidrar til å skape verdi for kundene gjennom førsteklasses service og langsiktige samarbeid.

Som Service Supervisor vil du ha ansvar for planlegging, koordinering og oppfølging av service-, vedlikeholds- og reparasjonsoppdrag i tett dialog med kunder og serviceteknikere i egen region. Du skal sikre god kommunikasjon og profesjonell kundeoppfølging gjennom hele serviceprosessen, slik at vi fortsatt leverer markedets beste serviceopplevelse.

Stillingen passer for deg som trives med ansvar, liker å ha mange kontaktpunkter gjennom dagen og motiveres av å skape gode resultater gjennom struktur, kundeservice og effektiv ressursplanlegging. Du blir en viktig del av et selskap i sterk vekst og får mulighet til å bidra til videreutvikling av serviceavdelingen, arbeidsprosessene og kundeopplevelsen.

følge opp pågående arbeidsordrer og sikre god fremdrift og leveransekvalitet

utarbeide tilbud, serviceavtaler og andre ettermarkedsrelaterte løsninger

støtte og veilede serviceteknikere i tekniske og operative spørsmål

lede, motivere og utvikle serviceteknikere i eget team

personalansvar og medarbeideroppfølging for serviceteamet i egen region

samarbeide tett med salg, teknisk support, verksted, delelager og øvrige avdelinger i organisasjonen

har teknisk forståelse og evne til å sette deg inn i våre produkter, løsninger og kunders behov

har gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

evner å motivere, støtte og følge opp serviceteknikere på en profesjonell og positiv måte

har forståelse for viktigheten av HMS, kvalitet og etterlevelse av rutiner og prosesser

Hos N.C. Nielsen blir du en del av et internasjonalt og fremtidsrettet selskap med sterke merkevarer og ambisiøse vekstplaner. Vi investerer i våre medarbeidere og legger til rette for både faglig og personlig utvikling. Samtidig blir du en del av et nordisk fellesskap med gode kollegaer og et arbeidsmiljø preget av samarbeid, engasjement og trivsel. Stillingene er tilknyttet vårt norske hovedkontor i Porsgrunn, men vi er fleksible og vil kunne vurdere alternative lokasjoner for den rette kandidaten.

Vi tilbyr blant annet:

en variert arbeidshverdag med spennende utfordringer og gode utviklingsmuligheter i en bransje i kontinuerlig vekst

sosiale og faglige samlinger med kollegaer fra hele Skandinavia flere ganger i året

konkurransedyktige lønnsbetingelser samt gode pensjons- og forsikringsordninger

• Ressursplanlegging (personal)

N.C. Nielsen er Skandinavias største leverandør av gaffeltrucker, terminaltraktorer og spesialmaskiner, med over 331 trofaste medarbeidere og en årlig omsetning på over 2 mrd. kroner. Med utgangspunkt i kundetilpasset rådgivning, høy servicekvalitet og spesialtilpassede løsninger forhandler N.C. Nielsen Terberg-terminaltraktorer, Konecranes-containertrucker og -reachstackere, samt trailere og utstyr til tunggods i hele Skandinavia.

N.C. Nielsen er en del av N.C. Nielsen Gruppen som sysselsetter mer enn 590 medarbeidere og har kontorer i Sverige, Norge og Danmark.

serviceleder, planlegging, koordinering, teamledelse, materialhåndtering