Veileder publikumsmottak og sosialteam

Marit Strid; Viken; On-site; NOK 520,000 - 650,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjonsordning

Forsikringer

Lønn etter avtale

Velferdsforening

Job summary

Nav Øvre Eiker søker en veileder til avdelingen Publikumsmottak, sosial og økonomi. Stillingen innebærer arbeid i mottaksteamet og sosialteamet med kontakt mot innbyggere, andre NAV-enheter og eksterne samarbeidspartnere.

Det legges til rette for varierte oppgaver og utvikling i et arbeidsmiljø preget av god takhøyde. Ta del i kartlegging av situasjoner, saksbehandling av ytelser, individuell rådgivning og oppfølging.

Qualifications

• Kvalifikasjonen krever relevant bachelorutdanning i sosialfag.
• Gode norskkunnskaper, muntlig og skriftlig, og noe engelsk for kontakt med innbyggere.
• Gode veilednings- og samarbeidsevner og kjennskap til IKT-verktøy.

Responsibilities

• Betjene mottakets kontor og bistå innbyggere som oppsøker mottaket eller kontakter oss via andre kanaler.
• Saksbehandling av ytelser og veiledning/oppfølging i sosialtjenester.
• Arbeidsoppgaver knyttet til dokumenthåndtering, rapportering og samarbeid med eksterne fagmiljøer.

Education

3-årig sosialfaglig bachelorutdanning

Job description

Nav Øvre Eiker har ledig stilling i avdeling Publikumsmottak, sosial og økonomi. Den som tilsettes vil fra oppstart ha oppgaver for to team; mottaksteamet og sosialteamet. På sikt må man være forberedt på betydelige endringer i stillingsinnhold, også eventuelt et skifte av team/avdeling. Hos oss får du enn meningsfull og variert arbeidshverdag, faglige og personlige utfordringer og mulighet for utvikling. Arbeidsmiljøet vårt er preget av god takhøyde. Avdelingen har ansvar for et bredt spekter av tjenester og støtteordninger, som økonomisk sosialhjelp, økonomisk råd og veiledning, gjeldsrådgivning, forvaltning av innbyggeres økonomi, låne- og tilskuddsordninger på vegne av Husbanken, interne støttetjenester og drift av kontorets mottaksfunksjoner. Som veileder i avdelingen samarbeider du med både interne og eksterne fagmiljøer om å levere koordinerte tjenester til innbyggerne våre. Nav Øvre Eiker ligger sentralt i Hokksund sentrum. Våre hovedoppdrag er å bidra til at flest mulig av innbyggerne våre kan være i arbeid, at arbeidsgivere får dekket sitt behov for arbeidskraft og at de som har behov for sosiale tjenester får dette.

Arbeidsoppgaver

Mottaksteamet

• Betjene kontorets publikumsmottak, bistå innbyggere som kommer til mottaket eller tar kontakt i andre kanaler
• Samtaler med innbyggere som følges opp av teamet (planlagt og ad.hoc)
• Hjelp til å komme i kontakt med andre Nav-enheter og ulike samarbeidspartnere
• Brukerstøtte når innbyggere trenger hjelp til å bruke Navs selvbetjeningsløsninger
• Dokumenthåndtering (post/scanning/journalføring) og annet forefallende arbeid
• Håndtere oppgaver som mottaksteamet gjør på vegne av øvrige avdelinger og team

Sosialteamet

• Kartlegging av innbyggeres situasjon (økonomi, hjemme-/familiesituasjon, bolig, arbeids-
  aktivitetsmuligheter)
• Saksbehandling av ytelser etter lov om sosiale tjenester i Nav og annet aktuelt lovverk
• Individuell rådgivning/veiledning og oppfølging
• Oppfølging av aktivitetsplikt
• Utarbeidelse av rapporter, vedtak, korrespondanse med samarbeidspartnere, rutinebeskrivelser mv.
• Samhandling med ulike samarbeidspartnere

I hovedsak vil man bistå i forbindelse med fravær i sosialteamet, men man kan også bli tildelt en egen brukerportefølje.

Kvalifikasjoner

• 3-årig sosialfaglig bachelorutdanning. I helt spesielle tilfeller kan deler av av utdannningskravet fravikes for kandidater som har spesifikk erfaring fra de oppgitte fagområdene, og for øvrig innehar de personlige egenskapene vi etterspør.
• God norsk muntlig og skriftlig framstillingsevne. Du bør beherske noe engelsk for å kunne kommunisere med
  innbyggere innbyggere som henvender seg i mottaket. I alle planlagte møter med personer som ikke kan kommunisere tilfredsstillende på norsk bruker vi tolk
• Gode veilednings- og samarbeidsevner
• God kompetanse på IKT-verktøy
• Erfaring fra et eller begge de skisserte fagområdene vil kunne være en fordel
• Du må ha førerkort, klasse B. Ved behov for å benytte bil, benyttes kontorets tjenestebil

Personlige egenskaper

Du

• Er fleksibel og trives med allsidige oppgaver
• Ser og støtter opp under den enkeltes ressurser, og hjelper når det er nødvendig
• Jobber effektivt, tåler tidspress og leverer med god kvalitet, både alene og sammen med andre
• Trives med at hverdagene kan være hektiske, og at de ikke alltid blir slik du har planlagt
• Er tålmodig og trygg i deg selv og takler å møte mennesker i krevende livssituasjoner på en god måte
• Kompletterer den faglige og personlige kompetansen til de øvrige ansatte i avdelingen/teamet
• Deler av din kompetanse og bidrar til utvikling

Personlig egnethet tillegges stor vekt

Vi tilbyr

• Hyggelige og dyktige kolleger som samarbeider om å levere helhetlige tjenester
• Svært gode pensjons- og forsikringsvilkår
• Lønn etter avtale
• Velferdsforening

Kontaktinformasjon

Marit Strid,Leder,99518437

Arbeidssted

Stasjonsgata 61
3300HOKKSUND

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Øvre Eiker kommune

Referansenr.: 5188962177

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 15.10.2026