Veileder

Skatteetaten; Sarpsborg; On-site; NOK 550,000 - 650,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksitid

Overtid

Sommertid

Trening i arbeidstiden

Statens pensjonskasse

Job summary

Skatteetaten i Norge søker en engasjert førstekonsulent eller rådgiver til Grålum/Østfold. Jobben innebærer profesjonell veiledning og saksbehandling for norske og utenlandske personer innen skatt og folkeregister, samt effektiv kundebehandling og samarbeid med andre fagområder.

Lønn mellom 550 000 og 650 000 kr per år, seks måneders prøvetid. Vi tilbyr fleksitid, overtidsbetaling, sommerjobbperioder og tilgang til medlemskap i Statens pensjonskasse, som gir en av Norges beste pensjonsordninger.

Qualifications

• Svært god muntlig og skriftlig formidling på norsk, samt god muntlig og skriftlig formidling på engelsk.
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.

Responsibilities

• Gi profesjonell veiledning og utføre saksbehandling for norske og utenlandske personer innen skatt og folkeregister.
• Utføre kundebehandling på en effektiv måte med fokus på brukernes behov og god service.
• Samarbeide med andre fagområder i Skatteetaten.

Skills

Serviceorientert

Nøyaktig og strukturert

Samarbeidende arbeid

Kundebehandling

Job description

Preview bubble for Story Veiledere i forskjelligskapet

Preview bubble for Story Veiledere i forskjelligskapet Veiledere i forskjelligskapet

Vår førstelinje er selve hjertet i Skatteetaten, og vi skal nå styrke den med en person på Grålum. Vårt arbeidsområde er hovedsakelig veiledning og saksbehandling innen skatt og folkeregister. Vi ser etter en engasjert og serviceinnstilt person som ønsker å skape gode brukeropplevelser, og som er komfortabel med å sjonglere mellom ulike fagsystemer i arbeidshverdagen.

Vårt mål er at brukerne skal få hjelp til å løse problemet sitt når de tar kontakt med oss, slik at de kan handle riktig også i krevende situasjoner. Derfor er denne jobben ekstremt viktig for oss! Det å kunne kommunisere tydelig og forståelig og være et servicemenneske er helt grunnleggende for å lykkes i denne jobben.

Hvis dette høres spennende ut, håper vi du søker!

Hva går jobben ut på?

• gi profesjonell veiledning og utføre saksbehandling for norske og utenlandske personer innen fagområdene skatt og folkeregister
  
• utføre kundebehandling på en effektiv måte, med fokus på brukernes behov og god service
  
• samarbeide med andre fagområder i Skatteetaten
  

Du kommer til å jobbe i et team med åtte dyktige og engasjerte kollegaer. Vi jobber i dag hovedsakelig via kanalene skranke og kontaktskjema.

• svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk, samt god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på engelsk
  

Hva ser vi etter hos deg?

• Serviceorientert: Du møter brukerne med respekt, forståelse og et ønske om å hjelpe dem videre.
  
• Nøyaktig og strukturert: Du arbeider systematisk, følger rutiner og sikrer korrekt registrering og behandling av opplysninger.
  
• Samarbeider godt med andre: Du deler kunnskap, bidrar til fellesskapet og samarbeider godt med kolleger.
  

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Du blir ansatt som førstekonsulent eller rådgiver, med en årslønn mellom 550 000 og 650 000 kr, avhengig av kvalifisasjonene dine. De første seks månedene regnes som prøvetid.

Omvendt referansesjekk er noe vi tilbyr hvis du er aktuell for stillingen. Vi ønsker at du skal føle deg trygg på valget av arbeidsplass. Det betyr at du får ta kontakt med noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Mangfold og likestilling:Vi er til for alle, og skal være et godt sted å jobbe for alle. Ulike perspektiver, erfaringer og bakgrunner gjør oss bedre rustet til å forstå og hjelpe dem vi er til for. Likeverd, likestilling og mangfold er en viktig del av kulturen vår, og vi har nulltoleranse for diskriminering og trakassering. Har du hull i CV-en, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn, oppfordrer vi deg til å krysse av for dette når du søker stillingen. Det gir deg mulighet til positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Offentlig søkerliste:Når du søker jobb hos oss vil navnet ditt vises på en offentlig søkerliste. Vi vil vurdere om du kan unntas fra denne listen hvis du legger ved en begrunnelse for det.

Bakgrunnssjekk: Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av kandidater som får tilbud om stillingen. Kontrollen omfatter verifisering av utdanning og arbeidserfaring samt ID-kontroll.

De største samfunnsutfordringene krever forskjellige hoder, forskjellige måter å tenke på og at forskjellige fagområder jobber sammen. Når flinke folk fra ulike fagområder jobber sammen, finner vi smartere løsninger som sikrer et velfungerende skattesystem. Vi består av et direktorat, fem divisjoner som har landsdekkende ansvar, og viktigst av alt: litt over 7 000 medarbeidere fra forskjellige fagområder med ulik bakgrunn, erfaring, måter å tenke på og perspektiver. Vil du bli enda bedre kjent med oss kan du lese mer på skatteetaten.no

E-post: [e-mail]