Veileder

Nordre Aker Marked og tiltak, Nav; Oslo; Hybrid; NOK 600,000 - 680,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksitid

Trening i arbeidstiden

Gode pensjonsordninger

Job summary

Nav søker en veileder til avdeling Marked og tiltak. Du får ansvar for egen brukerportefølje og bidrar gjennom kartlegging, veiledning og målrettet oppfølging til at flere lykkes i arbeidslivet.

Arbeidshverdagen er variert, digital og resultatorientert. Du vil samarbeide tett med kolleger, arbeidsgivere og andre aktører, og benytte et aktivitetsbibliotek for å sikre lik og effektiv veiledning.

Qualifications

• Fullført relevant utdanning på minimum bachelornivå fra høyskole eller universitet.
• Svært gode digitale ferdigheter og evne til raskt å sette seg inn i nye systemer og arbeidsverktøy.
• Gode kommunikasjons- og veiledningsferdigheter.

Responsibilities

• Kartlegge nye brukere som tar kontakt med Nav hovedsakelig digitalt, men også noe over telefon.
• Kartlegge ressursene og mulighetene til hver bruker og tilrettelegge for arbeid, aktivitet og utdanning.
• Gi informasjon, råd og veiledning i Nav sine fagsystemer etter gjeldende lovverk.
• Samhandle med arbeidsgivere, tiltaksarrangører og andre samarbeidspartnere.
• Arbeide systematisk og strukturert i en stor portefølje.

Skills

Kommunikasjon

Veiledning

Digitale ferdigheter

Arbeidsmarkedsforståelse

Norsk og engelsk

Education

Bachelorgrad

Tools

Nav fagsystemer

Job description

Vil du være med på å gjøre en forskjell i menneskers liv? Hos Nav jobber vi hver dag for å få flere i arbeid og aktivitet. Vi søker nå en veileder til avdeling Marked og tiltak, hvor du blir en del av et faglig sterkt miljø med et tydelig mål: å hjelpe mennesker videre mot jobb.

Som veileder får du ansvar for egen brukerportefølje og skal gjennom kartlegging, veiledning og målrettet oppfølging bidra til at flere lykkes i arbeidslivet. Arbeidshverdagen er variert, digital og resultatorientert, og du vil samarbeide tett med både kollegaer, arbeidsgivere og andre aktører. Vi har et eget aktivitetsbibliotek til å strukturere oppfølgingen for å sikre lik og effektiv veiledning.

• Kartlegge nye brukere som tar kontakt med Nav hovedsakelig digitalt, men også noe over telefon.
• Kartlegge den enkeltes ressurser og muligheter, samt motivere og tilrettelegge for arbeid, aktivitet og utdanning i samarbeid med arbeidssøkere.
• Gi informasjon, råd og veiledning og saksbehandling i Nav sine fagsystemer etter gjeldende lovverk.
• Endringstakten er for tiden svært høy, og det må derfor regnes med endringer i arbeidsoppgaver.

Kvalifikasjoner

• Fullført relevant utdanning på minimum bachelornivå fra høyskole eller universitet. Særlig relevant erfaring kan i enkelte tilfeller kompensere for utdanningskravet.
• God kjennskap til Navs tiltaksportefølje ogNavs fagsystemer.
• Svært gode digitale ferdigheter og evne til raskt å sette deg inn i nye systemer og arbeidsverktøy.
• Gode kommunikasjons- og veiledningsferdigheter.

Det er en fordel om du har:

• Erfaring med arbeidsinkludering, oppfølging av brukere eller samarbeid med arbeidsgivere.
• Kunnskap om arbeidsmarkedet og virkemidler som bidrar til overgang til arbeid eller utdanning.

Personlige egenskaper

• God til å sette grenser og håndtere krevende situasjoner.
• Tar ansvar, prioriterer sine egne arbeidsoppgaver og jobber selvstendig.
• Stor variasjon av arbeidsoppgaver, ingen dager er like.
• Imøtekommende kollegaer og åpne dører.
• Mulighet for hybrid arbeidshverdag.

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Vil du være med på å gjøre en forskjell i menneskers liv? Hos Nav jobber vi hver dag for å få flere i arbeid og aktivitet. Vi søker nå en veileder til avdeling Marked og tiltak, hvor du blir en del av et faglig sterkt miljø med et tydelig mål: å hjelpe mennesker videre mot jobb.

Som veileder får du ansvar for egen brukerportefølje og skal gjennom kartlegging, veiledning og målrettet oppfølging bidra til at flere lykkes i arbeidslivet. Arbeidshverdagen er variert, digital og resultatorientert, og du vil samarbeide tett med både kollegaer, arbeidsgivere og andre aktører. Vi har et eget aktivitetsbibliotek til å strukturere oppfølgingen for å sikre lik og effektiv veiledning.

Vi ser etter deg som er strukturert, robust og utviklingsorientert. Du motiveres av høye mål, evner å prioritere i en hektisk arbeidshverdag og ønsker å bidra til gode resultater for både brukere og Nav. Hos oss må du være forberedt på endring, læring og nye arbeidsmåter i takt med samfunnets og brukernes behov.

Arbeidsoppgaver

• Kartlegge nye brukere som tar kontakt med Nav hovedsakelig digitalt, men også noe over telefon.
• Kartlegge den enkeltes ressurser og muligheter, samt motivere og tilrettelegge for arbeid, aktivitet og utdanning i samarbeid med arbeidssøkere.
• Gi informasjon, råd og veiledning og saksbehandling i Nav sine fagsystemer etter gjeldende lovverk.
• Samhandle med arbeidsgivere, tiltaksarrangører og andre aktuelle samarbeidspartnere.
• Arbeide systematisk og strukturert, og prioriterer arbeidsoppgaver i en stor portefølje.
• Ta imot henvendelser og dokumenter, samt sørge for at de kommer på rett sted.
• Samarbeide med øvrige avdelinger på kontoret avhengig av hva henvendelsen gjelder.
• Endringstakten er for tiden svært høy, og det må derfor regnes med endringer i arbeidsoppgaver.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• Fullført relevant utdanning på minimum bachelornivå fra høyskole eller universitet. Særlig relevant erfaring kan i enkelte tilfeller kompensere for utdanningskravet.
• God kjennskap til Navs tiltaksportefølje ogNavs fagsystemer.
• Svært gode digitale ferdigheter og evne til raskt å sette deg inn i nye systemer og arbeidsverktøy.
• Gode kommunikasjons- og veiledningsferdigheter.God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Det er en fordel om du har:

• Erfaring med arbeidsinkludering, oppfølging av brukere eller samarbeid med arbeidsgivere.
• Kunnskap om arbeidsmarkedet og virkemidler som bidrar til overgang til arbeid eller utdanning.
• Kjennskap til tilbudene i Oslo Voksenopplæring.

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og omstillingsdyktig.
• Tydelig og empatisk i kommunikasjonen.
• God til å sette grenser og håndtere krevende situasjoner.
• Tar ansvar, prioriterer sine egne arbeidsoppgaver og jobber selvstendig.
• Proaktiv med god helhetsforståelse.
• Trives med høyt tempo og parallelle arbeidsoppgaver.
• Leverer kvalitet også under press.
• Relasjonssterk og motiverende i digitale arbeidsmiljøer.

Vi tilbyr

• Stor variasjon av arbeidsoppgaver, ingen dager er like.
• Imøtekommende kollegaer og åpne dører.
• Mulighet for hybrid arbeidshverdag.
• Fleksitid.
• Trening i arbeidstiden.
• God pensjonsordning, 2 % trekkes fra lønnen.
• Sentrale lokaler i Nydalen med kort til vei til kollektivtransport.
• Stillingskode 1408 førstekonsulent eller 1434 rådgiver med lønnsspenn fra kr. 600 000,- 680 000. For spesielt kvalifiserte søkere, kan høyere lønn vurderes.

Kontaktinformasjon

Ida Gjermundshaug, Avdelingsleder, 40491007

Arbeidssted

Gullhaugveien 7
0484 Oslo

Nøkkelinformasjon

Arbeidsgiver: Nav
Referansenr.: 5184939749
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 19.10.2026

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste.Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrift via vitnemålsportalen.no.