To-årig vikariat som AV-konsulent

Jon Fagertun; Tromsø; Sur place; NOK 580 000 - 730 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fleksibel arbeidstid (kjernetid 09:00–

En time trening i uka med lønn

Svært god tjenestepensjonsordning i SP

Moderne lokaler og utstyr

Résumé du poste

UiT Norges arktiske universitet søker en AV-konsulent i en toårig stilling ved Seksjon for digital utdannings- og administrasjonsstøtte i Avdeling for IT. Arbeidssted er UiT i Tromsø, Campus Breivika.

Stillingen innebærer første- og andrelinje brukerstøtte, teknisk støtte for digitale møterom, opplæring av ansatte og studenter, samt drift og vedlikehold av AV-løsninger. Du vil samarbeide tett med tjenesteteamene for undervisning og brukerstøtte.

Qualifications

• Relevant utdanning innen IT-drift/ servicefag.
• Erfaring med brukerstøtte og brukerstøttesystemer.
• Erfaring fra IT/AV-infrastruktur.
• Erfaring med planlegging, drift og feilsøking av komplekse tekniske løsninger.
• Behersker norsk og engelsk godt, skriftlig og muntlig.

Responsabilités

• Første- og andrelinje brukerstøtte innen IT- og AV-området.
• Teknisk støtte og tilrettelegging for bruk av digitale møte- og undervisningsrom.
• Veiledning og opplæring av ansatte og studenter i bruk av teknisk utstyr og digitale løsninger.
• Konfigurasjon, drift, vedlikehold og feilsøking av AV-løsninger og tilhørende utstyr.
• Saksbehandling og oppfølging av henvendelser i avdelingens servicedeskløsning.

Connaissances

Brukerstøtte

IT/AV-infrastruktur

Planlegging og feilsøking

Norsk og engelsk (muntlig/skriftlig)

Formation

Fagbrev IT-drift/servicefag

Outils

Microsoft 365

TopDesk

Intune

Tesira Software

LightwareDevice Controller

Crestron Remote

Crestron Toolbox

Description du poste

Om stillingen

Ved UiT Norges arktiske universitet er det ledig en toårig stilling som AV-konsulent i Seksjon for digital utdannings- og administrasjonsstøtte ved Avdeling for IT.

Seksjon for digital utdannings- og administrasjonsstøtte er en av 4 seksjoner i Avdeling for IT. Seksjonen skal ha ansvar for støtte til utdanning og administrasjon, herunder kompetanse på læringsmiljø, studieadministrative systemer, digitalisering og systemutvikling.

Seksjonen har som målsetting å sikre at studenter og ansatte har tilgang til funksjonelle, fleksible og tilgjengelige læringsarenaer som støtter både fysisk og digital undervisning. Dette innebærer bl.a. å tilby undervisningsarealer riktig utstyr til rett tid, høy driftsstabilitet og en god brukeropplevelse.

Arbeidssted er UiT i Tromsø, Campus Breivika.

Arbeidsoppgaver

For å styrke støtten til UiT sin kjernevirksomhet søker vi en AV-konsulent som vil bidra til å sikre stabile, brukervennlige og velfungerende IT- og AV-tjenester.

Stillingen innebærer:

• Første- og andrelinje brukerstøtte innen IT- og AV-området
• Teknisk støtte og tilrettelegging for bruk av digitale møte- og undervisningsrom
• Veiledning og opplæring av ansatte og studenter i bruk av teknisk utstyr og digitale løsninger
• Konfigurasjon, drift, vedlikehold og feilsøking av AV-løsninger og tilhørende utstyr
• Saksbehandling og oppfølging av henvendelser i avdelingens servicedeskløsning

Den som ansettes vil ha en sentral rolle i oppfølging og håndtering av brukerstøttesaker innen AV-området. Stillingen inngår i seksjonen og innebærer tett samarbeid med både tjenesteteam for undervisning og tjenesteteam for brukerstøtte, for å sikre god teknisk tilrettelegging i undervisningsrom og effektiv håndtering av henvendelser fra brukere.

Arbeidet omfatter blant annet opplæring, feilsøking, drift og vedlikehold av AV-løsninger, med mål om å skape gode og stabile digitale og fysiske læringsmiljøer for studenter og ansatte. Stillingen krever også bruk av flere sentrale verktøy og plattformer, herunder Microsoft 365, TopDesk, Intune, Tesira Software, LightwareDevice Controller, Crestron Remote og ulike komponenter i Crestron Toolbox, som benyttes til konfigurering, overvåking, feilsøking og vedlikehold av universitetets AV-systemer.

Kvalifikasjoner

Den som ansettes må ha:

• relevant utdanning, f.eks. fagbrev innenfor IT-driftsfag/servicefag
• erfaring med brukerstøtte og brukerstøttesystemer
• erfaring fra arbeid med IT/AV-infrastruktur
• erfaring med planlegging, drift og feilsøking av komplekse tekniske løsninger
• beherske norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig

Følgende kvalifikasjoner eller erfaring vil bli sett på som en fordel:

• god forståelse og erfaring fra bruk av IT som verktøy vil bli vektlagt
• god kjennskap til UiT sine systemer innen IT/AV-området
• gode samarbeids- og kommunikasjonsevner

I vurderingen av søkerne vektlegges motivasjon og personlig egnethet for stillingen; serviceinnstilling, smidighet, evne til å ta initiativ, faglig engasjement, nysgjerrig på ny teknologi og gode samarbeidsegenskaper.

Vi tilbyr

• Varierte arbeidsoppgaver i en stor, spennende og samfunnsviktig organisasjon
• Varierte og utfordrende arbeidsoppgaver
• En avdeling med faglig engasjement og godt sosialt arbeidsmiljø
• Moderne lokaliteter, inkludert bærbar datamaskin og annet nødvendig utstyr
• Fleksibel arbeidstid med kjernetid fra kl 09:00-14:30, slik at du kan tilpasse arbeidsdagen din innenfor gitte rammer
• En time trening i uka med lønn
• Svært god tjenestepensjonsordning i Statens pensjonskasse

Stillingen lønnes etter statens regulativ kode 1085 avdelingsingeniør, med en brutto årslønn i 100 % stilling mellom kr 580 000-730 000. I særskilte tilfeller kan høyere lønn vurderes. Fra bruttolønn trekkes det 2 % pliktig innskudd til Statens pensjonskasse.

Du vil bli medlem i Statens pensjonskasse, som gir deg mange goder i tillegg til livsvarig alderspensjon og AFP.Les mer om ansattgodene dine på: spk.no .

Inkluderende arbeidsliv og mangfold

UiT Norges arktiske universitet har et personalpolitisk mål om å være en arbeidsgiver som gjenspeiler mangfoldet i samfunnet og som tar i brukpotensialet i befolkningens samlede kompetanse. Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke og ønsker oss medarbeidere med ulik kompetanse, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver.

Har du funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, oppfordrer vi deg som søker til å krysse av for dette i jobbsøkerportalen. Erdet kvalifiserte søkere, kaller og inn minst én i hver gruppe til intervju, og får du jobben, legger vi til rette for deg om du trenger det. Utenom åvelge ut riktige kandidater bruker vi ikke avkrysningene til noe annet enn anonymisert statistikk. Les mer i Arbeidsgiverportalen .

Generelt

Ansettelsen skjer i henhold til regler og vilkår som til enhver tid gjelder for statsansatte og retningslinjer ved UiT.

Midlertidig engasjerte eller vikarer som har vært sammenhengende ansatt ved UiT i over tre år, skal ansees som fast ansatt, jf. statsansatteloven § 9 (3).

Ved UiT legger vi vekt på mangfold, og oppfordrer derfor kvalifiserte søkere til å søke uten hensyn til alder, kjønn, funksjonsevne, nasjonal eller etnisk bakgrunn og personer som har stått utenfor arbeid og utdanning i en lengre periode (hull i CV en).

UiT legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene for ansatte med redusert funksjonsevne. Forespørsler om hvordan arbeidsmiljøet er tilrettelagt, helsetjeneste, muligheter for fleksitid, deltid o.l. kan rettes til kontaktperson for stillingen.

Personopplysninger som oppgis behandles i henhold til lov om behandling av personopplysninger. Søkere kan be om ikke å bli oppført på den offentlige søkerlista, men universitetet kan likevel beslutte at navnet på søkeren skal offentliggjøres. Søkeren vil da bli varslet i forkant av offentliggjøring.