Teknisk support / Technical Troubleshooter til KONE i Norge

Kone Norway; Oslo; Vor Ort; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gode lønnsbetingelser

Ordnete arbeidsforhold

Pensjonsordninger

Forsikringsordninger

Intern utviklingsmuligheter

Zusammenfassung

En ledende teknologiselskap søker en Troubleshooter til Technical Helpdesk i Oslo. Du vil gi teknisk support til montører og løse tekniske utfordringer både via telefon og on-site. Stillingen krever høy kompetanse innen heiser, samt gode IT-ferdigheter. Rollen innebærer også opplæring av montører og kontinuerlig faglig utvikling. Du vil bidra til å forbedre KPI'er og sikre at produktene vedlikeholdes i tråd med sikkerhetskravene. Gode lønnsbetingelser og et trivelig arbeidsmiljø tilbys.

Qualifikationen

• Veldig gode heiskunnskaper og flere års erfaring med heiser.
• Gode IT-ferdigheter.
• Erfaring med feilsøking er en fordel.

Aufgaben

• Gi teknisk support på heis og alarmer via telefon og mail.
• On-site support til montører.
• Opplæring/kursing av montører.

Kenntnisse

Heiskunnskaper

IT-ferdigheter

Feilsøking

Teknologi

Mekanikk

Digitalisering

Sosial og serviceinnstilt

Ausbildung

Fagbrev som heismontør

Jobbeschreibung

Role Overview

Har du stor interesse for tekniske utfordringer og ønsker å videreutvikle dine tekniske kunnskaper? Har du kreative løsninger? Nå har du mulighet til å gå inn i rollen som Troubleshooter på Technical Helpdesk (THD) på KONE i Norge!

Dette er en stilling som krever bred teknisk kunnskap der du fungerer som teknisk støtte. Du kommer sammen med dine kollegaer på avdelingen i Norge til å gi teknisk support til montører via telefon, mail og on site, der du må identifisere og løse tekniske problemer.

Rollen innebærer å løse krevende feilsøking og samtidig gi opplæring til montør/tekniker på stedet. Du kommer også til å ha en viktig rolle i å regelmessig holde kurs i bland andre ulike styresystem, vedlikeholdsrutiner og digitale løsninger til montør/tekniker på de ulike avdelingene i Norge. Videre må du sørge for at produktene vedlikeholdes i samsvar med KONEs krav til sikkerhet, prosess og kvalitet.

En viktig oppgave som følger rollen, er å videreutvikle deg selv faglig og holde deg oppdatert på ny teknologi og våre digitale løsninger i produktporteføljen. Dette kan gjøres via kursing online, selvstudier og kursing på et av våre kurssenter i Europa.

Kontorsted er Oslo, men det er mulig å sitte andre steder i landet.

Responsibilities

• Support på heis og alarmer via telefon og mail
• On-site support
• Opplæring/kursing av montører
• Fortløpende arbeid med URGENT Service Needs (feil på heiser 24/7)
• Deleidentifisering
• Arbeide for å forbedre KPI'er

Qualifications

Et krav er at du har veldig gode heiskunnskaper og at du har jobbet med heiser i flere år. Dine IT-ferdigheter er gode. Det er en fordel om du tidligere har jobbet med feilsøking og at du har stor interesse for teknologi, mekanikk og digitalisering. Du er sosial og serviceinnstilt og føler deg trygg i din rolle som teknisk spesialist. Vi tror du som kollega gjerne deler din erfaring og kunnskap med ditt team. Du skal minimum ha fagbrev som heismontør.

Benefits

I KONE tilbyr vi en spennende og variert jobb, gode lønnsbetingelser og ordnede arbeidsforhold. Vi har et uformelt, trivelig og godt arbeidsmiljø. Videre har vi interne utviklingsmuligheter og ikke minst gode pensjons- og forsikringsordninger samt andre goder.

Application

Ansettelsen kan skje fortløpende. Har du spørsmål vedrørende stillingen kan du kontakte Stian Hovland-Knutsen, Teamleder Technical Helpdesk Norge, [phone]. Vi ser frem til å motta din søknad!