Teknisk AV-ansvarlig til Sweco Norge

Kine Marie Fjellheim; Oslo fylke; On-site; NOK 520,000 - 760,000; Full time

Job summary

Du har ansvar for oppfølging av AV-løsninger, feilsøking i lyd/bilde og tett dokumentasjon. Stillingen krever norsk og engelsk, samt evne til å koordinere med leverandører og servicepartnere.

Qualifications

• Minst 3 års erfaring med AV i en større virksomhet.
• Relevant erfaring fra IT-support eller tilsvarende.
• Erfaring med feilsøking og support av AV-utstyr, møteromsløsninger eller lignende tekniske miljøer.

Responsibilities

• Bistå i den daglige driften og oppfølgingen av AV-utstyr og -løsninger.
• Feilsøke og løse tekniske utfordringer knyttet til lyd, bilde, møtesystemer og annet AV-utstyr.
• Følge opp avvik, feil og hendelser og sørge for god dokumentasjon og lukking av saker.
• Samarbeide med IT Support i saker som berører både AV og IT-infrastruktur.
• Koordinere med leverandører og servicepartnere ved behov for reparasjon, utskifting eller videre oppfølging.
• Bidra ved installasjon, konfigurering og testing av nytt utstyr.
• Sørge for at møterom og samhandlingsrom fungerer optimalt for brukerne.
• Gi enkel brukerstøtte og veiledning til kolleger.
• Dokumentere oppsett, rutiner, feilsøking og vedlikehold.
• Være med på å forbedre rutiner, standarder og brukerstøtte for AV-løsninger.

Skills

AV-support

IT-support

Norsk og engelsk kommunikasjonsferdigh

Job description

Vil du sørge for at møtene våre bare fungerer?

Et godt møte starter lenge før noen sier hei. Det starter med at skjermen slår seg på, mikrofonen fungerer og kollegaen i et annet land hører deg like godt som kollegaen ved siden av. Det er der du kommer inn.

Vi søker en dyktig og serviceinnstilt AV-ansvarlig som vil være med på å sikre stabile og gode audiovisuelle løsninger i Sweco Norge. Du blir en del av IT Support, og du jobber tett med kolleger i driftsavdelingen og andre miljøer i selskapet.

Om rollen

Du har ansvar for den tekniske oppfølgingen av AV-løsningene i møterom, konferanserom og andre samhandlingsflater. Målet er høy tilgjengelighet, rask hjelp når noe skjer og en god møteopplevelse for både ansatte og eksterne gjester.

Du vil blant annet:

• bistå i den daglige driften og oppfølgingen av AV-utstyr og -løsninger
• feilsøke og løse tekniske utfordringer knyttet til lyd, bilde, møtesystemer og annet AV-utstyr
• følge opp avvik, feil og hendelser og sørge for god dokumentasjon og lukking av saker
• samarbeide med IT Support i saker som berører både AV og IT-infrastruktur
• koordinere med leverandører og servicepartnere ved behov for reparasjon, utskifting eller videre oppfølging
• bidra ved installasjon, konfigurering og testing av nytt utstyr
• sørge for at møterom og samhandlingsrom fungerer optimalt for brukerne
• gi enkel brukerstøtte og veiledning til kolleger
• dokumentere oppsett, rutiner, feilsøking og vedlikehold
• være med på å forbedre rutiner, standarder og brukerstøtte for AV-løsninger

Hvem er du?

Du trives når du får løse problemer, og du liker å se at kollegaer kan gå inn i et møte uten å tenke på teknikken. Du er strukturert, selvstendig og flink til å prioritere når flere saker kommer samtidig, men du setter også pris på å jobbe sammen med andre.

Vi ser etter deg som har:

• minst 3 års erfaring med AV i en større virksomhet
• relevant erfaring fra IT-support eller tilsvarende
• erfaring med feilsøking og support av AV-utstyr, møteromsløsninger eller lignende tekniske miljøer
• god teknisk forståelse for lyd, bilde, videokonferanse og tilhørende systemer
• gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk

Det er en fordel om du har:

• erfaring med ticketsystemer eller andre verktøy for saksbehandling
• kjennskap til møteromsteknologi, videokonferanseløsninger og lyd- og bildeutstyr
• erfaring med kabling, tilkoblinger, skjermoppsett og enkel konfigurering
• forståelse for samspillet mellom AV-løsninger, nettverk og IT-systemer
• erfaring med leverandøroppfølging og bestilling av service

Personlige egenskaper:

• Du er løsningsorientert og har god orden i arbeidshverdagen.
• Du er serviceinnstilt og god på brukeroppfølging.
• Du får ting gjort og følger opp til sakene er løst.

Hva kan vi tilby deg?

Hos oss blir du en del av et inkluderende miljø med dyktige og hjelpsomme kolleger. Du får en variert hverdag og stor frihet til å påvirke hvordan vi jobber med AV i fremtiden. Sweco er opptatt av at alle skal få utvikle seg, og vi legger vekt på godt arbeidsmiljø, balanse mellom jobb og fritid og gode vilkår.

Om Sweco

Sweco er ikke bare Europas største arkitekt- og ingeniørvirksomhet, men også den mest spesialiserte. Heller enn å fokusere på ett og ett fag, er Sweco rigget for å skape synergier. I en verden preget av omstilling, må nytenkning tuftes på erfaring og løsningene være tverrfaglige. Sammen med kundene våre transformerer vi fremtidens digitale, urbane og bærekraftige samfunn.

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å ta kontakt med Kine Marie Eikeskog Fjellheim, IT Support Manager.