Servicemedarbeider

Forsvarsbygg; Harstad; On-site; NOK 600,000 - 650,000; Full time

Job summary

Forsvarsbygg ønsker servicemedarbeider til vår seksjon i Harstad, tilknyttet avdeling Produksjon. Du blir en viktig del av førstelinjen og håndterer henvendelser som feilmeldinger, leieforhold og tilleggstjenester, og fungerer som bindeledd mellomForsvarssektoren og utførende personell i Forsvarsbygg.

Stillingen er et 1-årig vikariat ved vårt kontorhotell i Harstad. Den krever god norsk skriftlig og muntlig kommunikasjon og en sikkerhetsklarering på nivå HEMMELIG/NATO SECRET.

Qualifications

• Gode kommunikasjons- og samarbeidsegenskaper på norsk, skriftlig og muntlig.
• Sikkerhetsklarering for nivå HEMMELIG og NATO SECRET er nødvendig.
• Krever evne til å levere god service i en travel avdeling.
• Erfaring fra bygg/anlegg eller kunderelaterte tjenester er en fordel.

Responsibilities

• Betjene sentralbordet og første kontaktpunkt i avdelingen.
• Håndtere innmeldinger til sentral feilmeldingstjeneste for eiendom, bygg og anlegg.
• Betjene Forsvarsbyggs ordresystem og supporttiltak.
• Tilby landsdekkende service og veiledning til Forsvarets ansatte og beboere.
• Bidra i tverrfaglige oppgaver etter behov fra produksjonsleder.

Skills

Gode kommunikasjonsegenskaper

Prioriteringsevner

Strukturert arbeidsstil

Samarbeidsorientert

Personlig egnethet

Education

Relevant utdanning i bygg/anlegg eller tilsvarende

Job description

Forsvarsbygg har en sentral rolle i å opprettholde Norges frihet og suverenitet. Vårt oppdrag er å sørge for utvikling og forvaltning av forsvarssektorens eiendom, bygg og anlegg. Slik støtter vi Forsvarets operasjoner og legger til rette for at de kan øve og operere i fred, krise, og krig.

Forsvarsbygg servicesenter søker nå etter deg som vil jobbe som servicemedarbeider i vår seksjon. Som servicemedarbeider vil du være en del av Forsvarsbyggs førstelinje, og behandle henvendelser som for eksempel feilmeldinger på bygg, henvendelser knyttet til leieforhold eller bestillinger av tilleggstjenester. Du vil behandle henvendelser fra både offentlig og sivilt, og du vil være bindeledd mellom våre kollegaer i Forsvarssektoren og utførende personell i Forsvarsbygg. Stillingen som servicemedarbeider inngår i avdeling produksjon og rapporterer til avdelingsleder produksjon.

Arbeidssted er vårt kontorhotell i Harstad.

Stillingene er vikariater, og varer i 1 år.

Arbeidsoppgaver

• Betjene sentralbordet
• Håndtere innmeldinger til sentral feilmeldingstjeneste for Sektorens eiendom, bygg og anlegg
• Betjene FBs ordresystem
• Landsdekkende service og veiledning til Forsvarets ansatte og beboere
• Betjene Forsvarsbyggs tjenesteportal til Forsvaret
• Andre oppgaver etter anvisning fra leder Produksjon

Hvem ser vi etter?

Vi søker deg med gode kommunikasjon- og samarbeidsegenskaper, som er genuint opptatt av å gi god service. Du har høy arbeidskapasitet, er strukturert og evner å prioritere i et aktivt arbeidsmiljø. Personlig egnethet vil vektlegges.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• Gode kommunikasjonsegenskaper i norsk, skriftlig og muntlig
• Du må kunne sikkerhetsklareres for nivå HEMMELIG og NATO SECRET. Du kan lese mer om sikkerhetsklarering på NSM.no

Det er en fordel å ha:

• Gode kommunikasjonsegenskaper i engelsk, skriftlig og muntlig
• Tidligere erfaring fra forsvarssektoren
• Relevant erfaring med fagfelt innen bygg/anlegg eller tilsvarende
• Relevant erfaring med servicesenter/kundeservice
• Relevant utdanning/erfaring i håndtering av beboere og leietakere

Hvorfor jobbe hos oss?

I Forsvarsbygg vil du få en spennende og variert arbeidshverdag med et meningsfullt samfunnsoppdrag hvor du vil bidra til å bygge forsvarsevne hver dag. Vi satser på medarbeiderne våre, vi tilbyr kursing, etter- og videreutdanning og har etablert vår egen prosjektlederutdanning. Vi har en familievennlig og fleksibel personalpolitikk med gode arbeidstidsordninger. Du vil også kunne få tilgang til treningsrom og bedriftsidrettslag med varierte aktiviteter. Som ansatt hos oss får du medlemskap i Statens pensjonskasse som er en av landets beste pensjonsordninger med mulighet for boliglån og gode forsikringsordninger.

Andre opplysninger

• Stillingen lønnes som førstekonsulent/seniorkonsulent/rådgiver (kode 1408/1363/1434) fra kr. 600 000,- til kr. 650 000,-
• Offentlig søkerliste utarbeides etter søknadsfristens utløp. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste må dette begrunnes. Du vil bli varslet om reservasjon ikke tas til følge