Operations Lead

Siemens AG; Oslo fylke; On-site; NOK 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjonsordning

Forsikringsordninger

Job summary

Siemens Mobility i Oslo søker en erfaren Operations Lead til CBTC-leveransen for Sporveien. Du vil være kundens primære kontaktpunkt for operative hendelser og sikre strukturert registrering og rask gjenoppretting.

Rollen innebærer koordinering mellom kunden og interne team, oppfølging av kritiske hendelser, og kontinuerlig forbedring av prosesser for å sikre en trygg og pålitelig kollektivtransport i Oslo-området.

Qualifications

• Erfaring fra kritisk infrastruktur eller transportsektoren.
• Evne til å koordinere og dokumentere hendelser systematisk.
• Gode kommunikasjonsferdigheter og besluttsomhet.

Responsibilities

• Lede og koordinere håndteringen av operative hendelser og driftsforstyrrelser.
• Sikre at hendelser registreres i relevante systemer.
• Innhente dokumentasjon og loggfiler ved behov.
• Hold kunden løpende orientert om status og videre håndtering.
• Analysere hendelser og identifisere forbedringsområder.
• Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser og beredskap.

Skills

Hendelseshåndtering

Kundekommunikasjon

Kriseledelse

Job description

Vi søker en erfaren Operations Lead til vår CBTC-leveranse for Sporveien. I denne nøkkelrollen vil du være kundens primære kontaktpunkt for operasjonelle hendelser og ha ansvar for å sikre at disse identifiseres, registreres og håndteres på en strukturert og effektiv måte. Du vil koordinere hendelseshåndteringen, involvere og følge opp nødvendige ressurser, og bidra til rask gjenoppretting av normal drift med minst mulig operasjonell påvirkning. Rollen inngår i et dedikert team og innebærer tett samarbeid med både kunden og interne team for å løse utfordringer, bygge sterke relasjoner og bidra til en sikker, stabil og pålitelig kollektivtransport for Oslo-regionen.

• Lede og koordinere håndteringen av operative hendelser og driftsforstyrrelser.
• Sikre at alle hendelser blir fanget opp og registrert i relevante systemer.
• Innhente ytterligere dokumentasjon, systeminformasjon og loggfiler ved behov.
• Holde kunden løpende orientert om status, fremdrift og videre håndtering av hendelser.
• Foreslå midlertidige løsninger eller workarounds når dette er nødvendig.
• Analysere hendelser og operative trender for å identifisere forbedringsområder.
• Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser, rutiner og operativ beredskap.

Rollen omfatter også oppfølging av kritiske hendelser, kundekommunikasjon og koordinering på tvers av interne fagmiljøer.

Vi ser etter deg som har

• Erfaring fra jernbane, kollektivtransport, signalanlegg, telekommunikasjon eller annen kritisk infrastruktur er en fordel.

Vi tror du lykkes i rollen dersom du:

• Kommuniserer tydelig og skaper trygghet i krevende situasjoner.

Hvorfor velge Siemens Mobility?

Vi tilbyr konkurransedyktig lønn, en fleksibel arbeidshverdag og fri alle inneklemte dager, romjul og påske. I tillegg har vi gode pensjons- og forsikringsordninger og mulighet for å delta i aksjespareprogram for ansatte. I denne rollen vil du være med på å sikre løsninger og teknologi som brukes av kritisk infrastruktur hver eneste dag.