Omnichannel Operations Leader — Retail & eCommerce

Kid Interiør Servicekontor; Lier; Hybride; NOK 900 000 - 1 200 000; Plein temps

Résumé du poste

Kid Interiør Servicekontor søker en Omnichannel Operations Manager til å lede arbeidet med å få nett og butikk til å henge sammen hver dag. Du vil ha ansvar for daglig drift på tvers av markeder, og lede et team med mulighet for vekst i takt med den europeiske satsingen.

Rollen krever erfaring i drift mellom nett og butikk, gjerne fra retail eller e‑commerce. Vi tilbyr en hybrid arbeidshverdag med base på hovedkontoret i Lier og konkurransedyktige betingelser.

Qualifications

• Erfaring med drift i skjæringsfeltet mellom nett og butikk.
• Gjerne erfaring fra retail, e-commerce eller supply chain.

Responsabilités

• Eie den daglige omnikanaldriften i alle markeder, og sørge for at Click & Collect, Pick-up-in-store og endless aisle fungerer som kunden forventer.
• Lede og utvikle teamet ditt, med gode muligheter for vekst i takt med den europeiske satsingen.
• Følge tall som konvertering, leveringstid, lagernøyaktighet og kundetilfredshet, identifisere friksjon i kundereisen og teste løsninger.
• Være limet i organisasjonen. Rapportere til Head of Digital Commerce & CX og samarbeide tett med e-commerce, butikkdrift, CRM, supply chain, kundeservice, IT og lokale markedsteam.
• Sikre at kampanjer, priser og aktiviteter treffer likt på nett og i butikk, fra planlegging til gjennomføring.
• Sette standarden for omnikanal på tvers av landegrenser og rulle ut nye tjenester og verktøy ved lansering av .com i Europa.

Connaissances

Ledelse av team

Description du poste

Kid Interiør Servicekontor søker en Omnichannel Operations Manager til å lede arbeidet med å få nett og butikk til å henge sammen hver dag. Du vil ha ansvar for daglig drift på tvers av markeder, og lede et team med mulighet for vekst i takt med den europeiske satsingen.

Rollen krever erfaring i drift mellom nett og butikk, gjerne fra retail eller e‑commerce. Vi tilbyr en hybrid arbeidshverdag med base på hovedkontoret i Lier og konkurransedyktige betingelser.