NMD har nå ledig stilling som kundeservicemedarbeider.

Vitusapotek AS; Oslo; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode betingelser og pensjonsordning

Utvidet ansvarsområder og egne arbeids

Kantine og andre fasiliteter

Leie av leilighet i Spania eller hytte

Rabattordninger i apotek og hos partn/

Job summary

Vitusapotek AS søker en kundeservicemedarbeider som kan håndtere henvendelser fra apotek og kommunale anbud. Rollen gir innsikt i vareflyt og samspill mellom grossist og kunder, og innebærer oppgaver som telefon- og e-postkundeservice, ordreregistrering og it-support.

Du må ha bakgrunn fra apotek eller helsefag, være serviceorientert, og kunne jobbe selvstendig samtidig som du trives i et hektisk teammiljø. Ansettelsen er et vikariat med 100% stillingsprosent.

Qualifications

• Bakgrunn fra apotek eller helsefag (apotektekniker/apotekmedarbeider).
• God norsk skriftlig og muntlig kommunikasjon.
• God logistikkforståelse og forståelse for vareflyt.
• Gode kunnskaper om PC-bruk og IT-systemer.

Responsibilities

• Kundeservice via telefon og e-post.
• Registrering av ordre og besvare henvendelser fra kunder.
• Sette seg inn i og forstå avdelingens prosesser.
• Behandle innkommende e-post og støtte internt og eksternt.
• Fungere som første linje support for sentralapotekets kunder.

Skills

serviceorientert

norsk språk

teamarbeid

kundehåndtering

Job description

Kunne du tenke deg å jobbe med kundeservice?

NMD søker en kundeservicemedarbeider som kan håndtere henvendelser i hovedsak fra apotek, kunder fra kommunale anbud og være 1.linje support for sentralapotekets kunder. Det å utvise fleksibilitet i forhold til flere oppgaver er derfor viktig. Stillingen gir et godt innblikk i vareflyt og den praktiske hverdagen mellom grossist og kunde. De ulike kundehenvendelsene gir også god kontakt og kjennskap til andre avdelingen ved servicekontoret. Sammen skal vi levere skikkelig gode tjenester. Ønsker du å bli med?

• Support på våre IT-systemer
• Sette seg inn i og forstå ulike prosesser i avdelingen
• Bakgrunn fra apotek eller helsefag (apotektekniker/apotekmedarbeider)
• Du jobber effektivt og trives med en arbeidshverdag hvor det skjer mye
• Du kan jobbe selvstendig, men også i team.

Kunne du tenke deg å jobbe med kundeservice?

NMD søker en kundeservicemedarbeider som kan håndtere henvendelser i hovedsak fra apotek, kunder fra kommunale anbud og være 1.linje support for sentralapotekets kunder. Det å utvise fleksibilitet i forhold til flere oppgaver er derfor viktig. Stillingen gir et godt innblikk i vareflyt og den praktiske hverdagen mellom grossist og kunde. De ulike kundehenvendelsene gir også god kontakt og kjennskap til andre avdelingen ved servicekontoret. Sammen skal vi levere skikkelig gode tjenester. Ønsker du å bli med?

Tiltredelse:

Snarest etter avtale

Ansettelsesform:

Vikariat

Stillingsprosent:

100%

Arbeidsoppgaver

• Kundebehandling via telefon og e-post
• Registrering av ordre
• Support på våre IT-systemer
• Behandle innkommen e-post
• Besvare henvendelser fra interne og eksterne kunder
• Sette seg inn i og forstå ulike prosesser i avdelingen

Kvalifikasjoner

• God logistikkforståelse
• God norskkunnskap – skriftlig/muntlig
• Bakgrunn fra apotek eller helsefag (apotektekniker/apotekmedarbeider)
• God kunnskap og forståelse for bruk av PC

Personlige egenskaper

• Du er serviceorientert og yter god service.
• Du er flink til å kommunisere skriftlig og muntlig.
• Du er fleksibel med hensyn til arbeidsoppgaver
• Du jobber effektivt og trives med en arbeidshverdag hvor det skjer mye
• Du kan jobbe selvstendig, men også i team.

Hva får du hos oss?

• Mulighet for utvidet ansvar og egne arbeidsoppgaver
• Spennende oppgaver som gir god innsikt i samspillet mellom NMD (grossist), apotek og kunder
• God opplæring og støtte fra flinke kolleger
• Fokus på faglig utvikling og kompetanseheving
• En arbeidsplass med tydelige rutiner og et trygt rammeverk
• Fasiliteter som garderobe, treningsrom og kantine
• Gode betingelser og pensjonsordning
• Leie av leilighet i Spania (Estepona) eller hytte i Sponvika
• Rabattordninger i apotek og hos samarbeidspartnere

Vitusapotek har over 340 store og små apotek spredt over hele Norge. Vi er glad i mennesker og liker å hjelpe, enten det dreier seg om å bli frisk, forebygge helseproblemer eller øke personlig velvære. Det betyr at hver arbeidsdag byr på varierte og spennende utfordringer, både faglig og menneskelig. Vi ser alltid etter muligheter til å videreutvikle Vitusapotek i den retningen kundene ønsker. Vi tør å satse på nye kategorier og setter oss ambisiøse mål, og det gjør vi ved hjelp av kunnskapsrike og imøtekommende medarbeidere. Derfor er kontinuerlig opplæring og personlig utvikling en naturlig del av livet i Vitusapotek. Vitusapotek/Norsk Medisinaldepot eies av NorgesGruppen ASA, et av Norges største handelshus, med kjernevirksomhet innen dagligvarehandel og grossistvirksomhet. Les mer på vitusapotek.no

Vi verdsetter mangfold og likestilling, og bryr oss ikke om hvor du kommer fra eller hvem du elsker. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke jobb hos oss, uansett bakgrunn, erfaring, kjønn eller perspektiv.

Vår visjon er: Sammen på vei for bedre helse!