Nasjonal Ettermarkedsjef - Epiroc Norge

Epiroc; Vestby; On-site; NOK 1,600,000 - 2,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusordning

Epiroc University

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Globale karrieremuligheter

Job summary

Epiroc Norge søker en strategisk og forretningsorientert nasjonal ettermarkedssjef som vil lede og utvikle servicevirksomheten i Norge. Stillingen involverer ledelse av serviceledere, tett samarbeid med salgs- og støttefunksjoner, og ansvar for vekst og kundeverdi.

Du blir en del av den regionale ledergruppen for ettermarkedet og den tverrfunksjonelle ledelsen i Epiroc Norge, med fullt resultatansvar og fokus på sikkerhet og kvalitet i leveranser.

Qualifications

• Erfaring fra å lede service-, ettermarkeds- eller tekniske organisasjoner.
• Dokumentert erfaring med personal-, budsjett- og resultatansvar.
• Evne til å identifisere vekstmuligheter og omsette strategi til handling.

Responsibilities

• Utvikle og gjennomføre servicestrategien for Norge.
• Lede og utvikle servicelederne og sikre kompetansebygging.
• Oppfølging av budsjett, nøkkeltall og ressursutnyttelse for lønnsom drift.
• Drive kontinuerlig forbedring og digitalisering for bedre kvalitet og kundeopplevelse.
• Sørge for sikkerhetskultur og «Safety First» i ledelse og virksomhet.

Skills

Ledelse og utvikling

Strategisk forretningsutvikling

Kundeverdi og sikkerhet

Samarbeid og kommunikasjon

Job description

Vil du utvikle mennesker, styrke kunderelasjoner og forme fremtidens servicevirksomhet?

Vi søker en strategisk og forretningsorientert leder som vil ta det overordnede ansvaret for Epiroc Norges servicevirksomhet. Gjennom våre serviceledere skal du sette retning, utvikle organisasjonen og omsette strategi til handling og lønnsom vekst. Rollen kombinerer forretningsutvikling med ledelse av mennesker, med sikkerhet, kundeverdi og kvalitet som tydelige drivere for utviklingen.

Bli en del av teamet vårt

Serviceorganisasjonen følger kundene gjennom hele utstyrets levetid og er en viktig del av vårt langsiktige kundeløfte. Som nasjonal ettermarkedssjef leder og utvikler du servicevirksomheten gjennom våre serviceledere, i tett samarbeid med salg og øvrige funksjoner i Epiroc. Sammen skal dere videreutvikle servicetilbudet, identifisere nye muligheter og sikre at vi møter kundenes behov med effektive og verdiskapende løsninger.

Du blir en del av både den regionale ledergruppen for ettermarkedet og den tverrfunksjonelle ledergruppen i Epiroc Norge. Det gir deg en viktig stemme i utviklingen av virksomheten og gode muligheter til å påvirke retningen for ettermarkedet både lokalt og regionalt.

Ditt oppdrag

Som nasjonal ettermarkedssjef har du det overordnede ansvaret for å lede og utvikle servicevirksomheten i Norge. Du setter retning for videre vekst og utvikling, med sikkerhet, kundeverdi og lønnsomhet som sentrale drivere. Gjennom ledere og organisasjonen bygger du nødvendig kompetanse og sikrer effektive strukturer og arbeidsprosesser. Med fullt resultatansvar omsetter du forretningsstrategien til tydelige prioriteringer og mål, og sørger for gjennomføring på tvers av serviceorganisasjonen.

Dine viktigste oppgaver blir å:

• Utvikle og gjennomføre servicestrategien, identifisere nye vekstmuligheter og styrke langsiktige og verdiskapende kunderelasjoner.
• Sikre lønnsom drift og måloppnåelse gjennom aktiv oppfølging av budsjett, nøkkeltall og effektiv ressursutnyttelse.
• Lede og utvikle servicelederne, bygge kompetanse og videreutvikle organisasjonen i tråd med virksomhetens behov og ambisjoner.
• Drive kontinuerlig forbedring og digitalisering for å styrke kvalitet, effektivitet og kundeopplevelse.
• Sikre at «Safety First» er en integrert del av lederskapet og servicevirksomheten, og bidra til en sterk og proaktiv sikkerhetskultur.

Din profil

Du er en tydelig og tillitsskapende leder som skaper retning gjennom god kommunikasjon, samarbeid og oppfølging. Du evner å løfte blikket fra den daglige driften og se helheten, samtidig som du sikrer at planer og prioriteringer omsettes til handling og resultater. Du motiveres av å utvikle mennesker, kunderelasjoner og virksomheten, og tar beslutninger med et helhetlig perspektiv på medarbeidere, kunder og lønnsomhet.

Vi tror du har:

• Erfaring med å lede service-, ettermarkeds- eller tekniske organisasjoner, gjerne med ansvar for å lede ledere og utvikle organisasjoner.
• Erfaring fra bransjer med tekniske produkter, feltservice og en betydelig ettermarkedsvirksomhet vil være en fordel, eksempelvis industri, anlegg, gruve eller tungt utstyr.
• Dokumentert erfaring med personal-, budsjett- og resultatansvar, kombinert med sterk forretningsforståelse og evne til å skape lønnsom utvikling.
• Erfaring med endringsledelse og kontinuerlig forbedring, og forståelse for hvordan service og ettermarked skaper verdi for både kunder og virksomheten.

Relevant høyere utdanning, eller solid erfaring som gir tilsvarende kompetanse, vil være et godt grunnlag for å lykkes i rollen. Erfaring fra matriseorganisasjoner og samarbeid på tvers av funksjoner og organisatoriske nivåer vil være en fordel.

Du trenger ikke være den fremste tekniske eksperten. Det viktigste er at du forstår servicevirksomheten, kundenes hverdag og hvordan mennesker, teknologi og forretning spiller sammen.

Vi vet at den rette kandidaten ikke nødvendigvis oppfyller alle punktene. Hvis rollen vekker interessen din og du mener din erfaring og kompetanse kan bidra til vår videre utvikling, oppfordrer vi deg til å søke.

Arbeidssted og reiser

Stillingen er lokalisert i Vestby, Norge. Rollen innebærer reisevirksomhet i Norge og internasjonalt med jevne mellomrom.

Våre forventninger til lederskap

I Epiroc forventer vi at lederne våre inspirerer, driver utvikling og tenker nytt. Vi verdsetter ledere som går foran som gode eksempler og utfordrer etablerte arbeidsmåter. Sikkerhet og bærekraft er våre høyeste prioriteringer. Som leder fremmer du aktivt sikkerhet, inkludering og mangfold, samtidig som du ivaretar medarbeidernes trivsel og kontinuerlige utvikling.

Livet hos Epiroc

Når du blir en del av Epiroc, kan du forvente en atmosfære preget av kreativitet, innovasjon og mangfold. Du vil være en del av et team med dyktige og hjelpsomme kolleger som alle lever etter våre kjerneverdier: samarbeid, engasjement og innovasjon. Vi jobber i et globalt miljø med over 113 nasjonaliteter.

I tillegg til en kultur preget av utvikling og god balanse mellom arbeid og fritid, er det noen ting vi er ekstra stolte av hos Epiroc:

• Globale karrieremuligheter.
• Epiroc University, for din egen kompetanseutvikling.
• Samfunnsengasjement.
• Ansattfordeler som blant annet inkluderer bonusordning m.m.
• Svært gode pensjons – og forsikringsavtaler
• Konkurransedyktig lønn og betingelser

I tillegg kan vi skryte av et godt arbeidsmiljø med stor takhøyde og kontorplass i nye moderne lokaler.

It all starts with people. The world needs metals and minerals for the energy transition and our cities and infrastructure must be developed to serve a growing population. To succeed, we need to speed up the shift towards more sustainable mining and construction industries. We at Epiroc accelerate this transformation, together with customers and business partners in more than 150 countries, by developing and providing innovative and safe equipment, digital solutions, and aftermarket support. All new thinkers are welcome. We are looking for those who want to develop, grow, and dare to think new. In Epiroc we attract, develop, and retain diverse talent valuing authenticity and unique perspectives, driving our spirit of innovation. We foster an inclusive culture where diversity isn't just a goal but a part of our values and way of working. This is how we do business for a sustainable future. Learn more atwww.epiroc.com